Exchange Server 2016共享邮箱持续性自动回复（非Out of Office助手一次性回复）实现方案咨询

当然可以实现！在Exchange Server 2016上，完全不需要额外软件就能给共享邮箱配置持续性的自动回复——区别于Out of Office助手对同一发件人只发一次的逻辑，下面给你两个实用方案：

方案一：使用Exchange管理中心（EAC）创建传输规则（推荐，服务器级生效） #

传输规则是在Exchange服务器层面运行的，不管共享邮箱有没有被客户端登录，都会自动触发回复，稳定性更高：

• 登录Exchange管理中心，导航到「邮件流」>「规则」
• 点击「新建」>「创建新规则」，给规则起个清晰的名字，比如“共享邮箱持续性自动回复”
• 在「应用此规则，如果」区域，选择「收件人是」，然后添加目标共享邮箱的地址
• 在「执行以下操作」区域，选择「使用特定邮件回复」，点击「特定邮件」来编辑回复的主题和正文内容
• （可选）如果需要避免短时间内重复回复给同一发件人，可以添加例外规则：「发件人在过去X天内已收到此规则的回复」；如果要求每封邮件都必须回复，就跳过这一步
• 保存规则后，所有进入该共享邮箱的邮件都会自动触发回复

如果你习惯用PowerShell操作，也可以直接运行命令创建规则：

New-TransportRule -Name "Shared Mailbox Persistent AutoReply" `
-RecipientAddressMatchesPatterns "sharedmailbox@yourdomain.com" `
-SendMessageResponse `
-MessageResponseSubject "感谢您的邮件" `
-MessageResponseBody "我们已收到您的邮件，会尽快跟进处理。"

方案二：通过收件箱规则（Inbox Rules）配置 #

这个方案需要你拥有共享邮箱的完全访问权限，通过客户端或网页版设置：

• 用有权限的账号登录OWA（Outlook网页版），然后切换到目标共享邮箱（点击右上角头像>「打开其他邮箱」，输入共享邮箱地址）
• 点击右上角设置图标>「邮件」>「规则」>「添加规则」
• 给规则命名，设置触发条件为「收到邮件时」（即所有 incoming 邮件）
• 操作选择「使用模板回复」，然后编辑回复的主题和正文；或者选择「发送邮件给发件人」，直接填写内容
• 保存规则后，每一封进入共享邮箱的邮件都会触发这个回复

注意事项 #

• 传输规则 vs 收件箱规则：传输规则是服务器级，不需要邮箱被登录也能生效；收件箱规则依赖客户端/OWA的同步，如果共享邮箱长期无人登录，可能无法触发
• 避免循环回复：一定要添加例外规则，排除发件人为共享邮箱本身的情况，防止回复邮件被自己的规则再次触发，造成邮件循环

备注：内容来源于stack exchange，提问作者Beni