你遇到的情况确实挺棘手的——快两年了，笔记本上部分微软服务死活打不开，但Outlook、网页版Word/PowerPoint却能正常使用，同网络下其他设备完全没这问题。具体出问题的服务包括：

• 微软论坛（answers.microsoft.com）
• 微软应用商店
• SharePoint上的共享内容
• OneNote无法同步教师存于OneDrive的笔记

而且你提到之前偶尔能短暂使用应用商店，SharePoint也曾经正常过；之前因为反感微软收集遥测数据，用过Spybot Anti-Beacon for Windows，出问题后卸载了但没解决，可能还改了其他系统设置但记不清了。

作为经常处理这类系统故障的人，给你几个接地气的排查方向，说不定不用重装就能解决：

1. 重置网络组件
   按下Win+X打开快速菜单，选择「Windows终端（管理员）」，依次输入以下命令（每输完一条按回车）：

   netsh winsock reset
   netsh int ip reset
   ipconfig /release
   ipconfig /renew
   ipconfig /flushdns
   

   执行完后重启电脑，很多网络相关的奇怪问题都能靠这一步解决。

2. 检查Hosts文件是否被篡改
   打开文件资源管理器，导航到C:\Windows\System32\drivers\etc，找到hosts文件，右键用记事本打开。看看里面有没有针对微软相关域名（比如answers.microsoft.com、store.microsoft.com等）的异常条目，如果有，删掉这些行，保存后重启浏览器试试。

3. 重置微软应用商店及相关服务
   按下Win+R，输入wsreset.exe回车，这会重置应用商店的缓存和设置。另外可以重启Windows相关服务：按下Win+R输入services.msc打开服务管理器，找到「Windows Update」右键选择「重启」，同时确认「Background Intelligent Transfer Service」和「Cryptographic Services」这两个服务处于正常运行状态，没运行的话手动启动它们。

4. 检查组策略的异常设置
   按下Win+R输入gpedit.msc打开本地组策略编辑器，依次展开「计算机配置>管理模板>Windows组件」，看看「Microsoft Store」「SharePoint」「OneDrive」相关选项有没有被禁用或修改过异常设置（比如禁止访问应用商店、限制OneDrive同步），如果有，改回「未配置」或启用状态。

5. 清除浏览器缓存（针对网页端服务）
   不管用的是Edge还是其他浏览器，清除一下全时段的缓存和Cookie，尤其是微软相关站点的缓存。比如在Edge里按Ctrl+Shift+Delete，选择「所有时间」范围，勾选缓存和Cookie后清除。

不过看你最后说打算重装Windows，如果上面的方法都试过没用，重装确实是最彻底的解决办法——毕竟之前可能改了不少系统设置，记不清的话很难逐一排查。

备注：内容来源于stack exchange，提问作者brettkanker