Facebook Graph API无法获取特定广告的线索数据，但广告管理器中可见该线索

我之前也遇到过几乎一模一样的问题！当时折腾了好一阵才梳理出几个可能的排查方向，你可以挨个试试：

• 检查广告关联的表单状态与匹配性
  复制广告的时候很容易出现表单关联错误的情况。先去Ads Manager确认这个「ad1 - Copy」广告绑定的表单是不是和原广告一致？再去Business Manager的表单库看看这个表单有没有被设置为暂停状态或者处于审核中——如果表单状态异常，哪怕Ads Manager能显示线索，API也会返回空数据。

• 确认广告ID是否完全正确
  带「Copy」的广告很容易搞混ID，建议先调用GET /{ad_id}接口，核对返回的name字段是否确实是「ad1 - Copy」。我之前就不小心用了原广告的ID查了半天，结果白忙活。

• 尝试从表单维度直接拉取线索
  别盯着广告ID查了，试试用表单ID调用GET /{form_id}/leads?fields=id,created_time,field_data&limit=1000。如果这样能拿到那65条线索，说明是广告和表单的关联在API层面出现了同步问题，你可以重新在Ads Manager里把广告和表单绑定一次，应该就能解决。

• 细化API调用的时间参数
  虽然你用了date_preset=maximum，但有时候这个参数的时间范围可能没覆盖到所有线索。试试手动指定since和until，比如把since设为广告创建日期的前一天，until设为当前日期，完整请求类似：

  GET /{ad_id}/leads?fields=id,created_time,field_data&limit=1000&since=2024-01-01&until=2024-05-20
  

• 排查Business Manager权限与资产归属
  确认你的access token所属的Business Manager，和这个广告、表单所在的BM是同一个吗？跨BM的权限有时候会有隐藏限制，哪怕你有leads_retrieval这些权限，如果资产归属没弄对，也拿不到数据。

如果以上方法都试过还是不行，那大概率是Facebook的系统同步bug了。我当时就是提交了Business Support工单，他们后台排查后发现是复制广告时线索的关联记录没同步到API数据库，大概1-2天就修复了。提交工单的时候记得附上广告ID、表单ID、API请求/响应截图，还有Ads Manager里的线索数量截图，能加快处理速度。

备注：内容来源于stack exchange，提问作者abailony