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Win11 23H2非VPN内网环境下Passkey认证失败(提示"something went wrong")问题排查求助

Win11 23H2非VPN内网环境下Passkey认证失败(提示"something went wrong")问题排查求助

大家好,我这边在公司推进Passkey认证落地,用的是Keycloak,但遇到了一个特别诡异的问题:在公司内网环境(不挂VPN)里进行Passkey注册时,总会弹出那个让人头疼的*"something went wrong"*错误提示,但如果是在家通过VPN连接公司网络的话,一切都能正常运作。更奇怪的是,这个问题只在Windows 11 23H2系统上出现,Windows 10不管是在公司内网还是VPN环境下都没问题。

目前我们已经尝试了以下排查手段,但都没找到原因:

  • 关闭了Credential Guard
  • 用Wireshark抓了蓝牙数据包,发现不管认证成功还是失败,数据包内容都是一致的,BLE传输的包没区别
  • 翻遍了所有能找得到的系统事件日志,没有发现相关报错信息
  • 检查了代理设置,虽然理论上这和Passkey认证不相关,但还是排查了一遍
  • 在通用Passkey测试平台上也复现了同样的问题,排除了Keycloak自身的问题

有没有大佬遇到过类似的情况?或者能给一些新的排查方向?感激不尽!

备注:内容来源于stack exchange,提问作者Bonky42

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最近更新时间:2026.04.15 11:38:00