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PS5 LAN连接下频繁丢失PSN连接,需重复插拔网线/运行网络测试恢复的故障排查求助

PS5 LAN连接下频繁丢失PSN连接,需重复插拔网线/运行网络测试恢复的故障排查求助

各位大佬好,想请教个棘手的网络故障问题:

我目前的设备环境是Netgear CAX80网关,搭配Comcast的1.2G千兆宽带,PS5 Pro通过网线直连网关。之前这套配置正常用了一年多完全没问题,但最近突然出现了持续性的PSN连接故障:

  • PS5开机后无法自动连接PlayStation Network(PSN),但能正常访问互联网
  • 必须通过两种方式才能恢复PSN连接:要么在PS5上运行一次网络测试,要么重新插拔网线
  • 恢复后过几个小时问题会再次出现,甚至玩游戏过程中也会突然丢失好友列表、PS商店访问权限,PS商店的缩略图加载也异常卡顿

我已经尝试过以下排查步骤,但都没能彻底解决问题:

  • 对Netgear CAX80网关执行了出厂重置
  • 更换过两台不同的PlayStation主机测试,故障依旧
  • 替换过不同的网线(排除了线材问题)
  • 为PS5设置了端口转发
  • 检查过电缆连接状态,显示0错误、0可修正项,网关也已经更新到最新固件

接下来我打算更换同轴电缆试试,但除此之外实在想不到其他排查方向了,想问问各位有没有遇到过类似情况,或者有什么其他建议可以尝试?

备注:内容来源于stack exchange,提问作者Veneet Grewal

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