别慌，作为已拥有管理员权限的你，完全可以通过合规流程搞定这个问题，下面是一步步的实操方案：

第一步：先尝试常规后台操作移除旧管理员 #

既然你已经是应用管理员，先优先走官方常规流程：

• 登录你的Facebook账号，进入Meta Business Suite或直接打开Facebook开发者平台，找到目标应用
• 进入应用的「设置」页面，选择「角色」选项卡
• 找到离职人员的账号，点击旁侧的「编辑」或「移除」按钮
• 如果系统允许直接操作（无额外验证要求），移除后你可以直接将自己设置为「所有者」角色（若当前还不是）

注意：如果旧管理员账号已被注销、无法找到，或系统提示需要对方确认，那常规操作就行不通了，得走申诉流程

第二步：通过Meta所有权申诉流程处理 #

当常规操作失败时，提交官方申诉是唯一途径，重点是准备好证明材料：

• 整理合法所有权证明：比如你所在公司的营业执照、应用域名的所有权凭证、和客户的合作合同、广告后台的权限截图（证明你负责相关业务）
• 登录Meta支持中心，找到「应用所有权转移」的申诉入口，选择「无法联系原管理员」的场景
• 填写申诉表单，清晰说明情况：原管理员已离职且失联，你需要接管应用所有权，同时附上所有准备好的证明文件
• 提交后，Meta审核团队会在3-5个工作日内处理，期间可能通过邮件要求补充材料，记得及时查看并回复

第三步：同步处理关联的FB广告活动 #

因为应用绑定了广告活动，要同步确保广告权限不受影响：

• 若你还不是广告账户管理员，可在Meta Business Suite的广告账户「角色」设置里尝试添加自己；如果操作受限，可将广告账户的所有权申诉和应用申诉一起提交，材料可以复用
• 申诉期间尽量不要暂停广告投放，只要你持有应用管理员权限，广告一般不会中断

额外提醒 #

• 所有提交的材料必须真实清晰，Meta对所有权验证很严格，虚假材料会直接导致申诉失败
• 若申诉后长时间无回复，可尝试通过Meta支持的在线聊天渠道跟进，加快处理进度
• 搞定所有权后，记得及时清理应用管理员列表，只保留当前在职的相关人员，避免后续再出现类似问题

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Scot Robinson