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DocuSign嵌入式签名突发格式异常问题求助

DocuSign嵌入式签名突发格式异常问题求助

大家好,想请教个头疼的问题:我们的应用里集成了两个DocuSign嵌入式签名场景,都是用DS SDK的iframe实现的,之前一直运行正常,结果从2024年10月开始出状况了。

具体情况如下:

  • 其中一个是基于DocuSign模板的签名流程,至今还是正常可用的
  • 另一个是我们自行生成PDF、标记好签名位置后在后端传给DocuSign的流程:10月中旬开始在开发环境出问题,流程里其他步骤(包括PDF格式处理)都没问题,但到了用户签名的页面,原本带样式的PDF直接变成了类似纯文本的无格式状态,完全丢失了原有的排版和设计

我们找对接的DocuSign销售咨询过,对方说他们那边没做任何会影响格式的改动,但我们这边代码完全没动过啊,实在没法信这个说法。

另外我们发现,现在控制台会报两个之前没见过的错误:
第一个是Service Worker相关的错误:

Error importing mockServiceWorker.js
NetworkError: Failed to execute 'importScripts' on 'WorkerGlobalScope': Failed to import 'https://docutest-a.akamaihd.net/integrations/1ds/libs/msw/2.2.11/lib/mockSeviceWorker.js'. importScripts() of new scripts after service worker installation is not allowed.

第二个是权限政策相关的提示:

Permissions policy violation: Geolocation access has been blocked because of a permissions policy applied to the current document.

补充下我们的技术栈:React(vite构建)+ Node/Express后端,DocuSign是按照官方推荐的CDK链接,作为script标签直接在index.html里引入的。

现在真的卡壳了:10月先在dev环境出现问题,当时prod还正常,结果昨天检查prod发现也中招了。DocuSign那边完全不管,我们自己也没改代码,实在找不到排查方向,有没有大佬遇到过类似情况?或者能给指个思路?

备注:内容来源于stack exchange,提问作者CJ Thompson

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最近更新时间:2026.04.14 18:24:29