这个问题的核心原因是MySQL当前使用的排序规则（Collation）对字符串开头的非字母字符（比如你的例子里的.）处理方式不符合预期——部分排序规则会把这类特殊字符的优先级判定为低于字母Z，所以以.开头的"A.G.S Stores"就被排在了所有字母开头的字符串后面。

下面给你几个可行的解决方案：

方案1：临时调整查询逻辑（无需修改表结构） #

如果你只需要单次查询得到正确的排序结果，可以在ORDER BY里先去除字符串开头的非字母字符，再排序。MySQL 8.0及以上版本支持REGEXP_REPLACE函数，直接用这个就很方便：

SELECT * FROM customer_details 
WHERE customer_status = '1' 
ORDER BY REGEXP_REPLACE(customer_name, '^[^a-zA-Z]+', '') ASC;

这个正则表达式会把字符串开头所有非英文字母的字符去掉，然后基于处理后的字符串排序，这样"A.G.S Stores"就会按照"A"开头来参与排序，自然会和其他A开头的客户名称排在一起。

如果你的MySQL版本低于8.0（不支持REGEXP_REPLACE），可以用另一种方式提取第一个字母开始的子串：

SELECT * FROM customer_details 
WHERE customer_status = '1' 
ORDER BY SUBSTRING(
    customer_name,
    CASE WHEN customer_name REGEXP '^[a-zA-Z]' THEN 1 ELSE LOCATE(LEFT(customer_name REGEXP '[a-zA-Z]', 1), customer_name) END
) ASC;

方案2：永久修改列的排序规则（一劳永逸） #

如果希望所有涉及这个列的排序都自动符合预期，可以修改customer_name列的排序规则，选择一个会把标点符号等特殊字符优先于字母处理的规则。

首先，先查看当前列的排序规则：

SHOW FULL COLUMNS FROM customer_details LIKE 'customer_name';

然后根据你的字符集（比如常用的utf8mb4），修改为合适的排序规则，比如utf8mb4_unicode_ci或者utf8mb4_0900_as_ci（MySQL 8.0+推荐）：

ALTER TABLE customer_details 
MODIFY COLUMN customer_name VARCHAR(255) -- 这里替换成你实际的字段类型和长度
CHARACTER SET utf8mb4 
COLLATE utf8mb4_unicode_ci;

修改完成后，原来的查询SELECT * FROM customer_details WHERE customer_status ='1' order by customer_name ASC就能直接得到正确的排序结果了。

注意：修改表结构前建议先备份数据，并且确认这个排序规则的变化不会影响其他业务逻辑。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者user3157334