我之前在生产环境遇到过几乎一模一样的问题，结合你的错误日志（No connection is available to service this operation: EVAL; SocketFailure），给你整理几个优先级从高到低的排查和解决步骤：

1. 先确认Redis服务是否还活着 #

Windows版Redis很容易因为内存过载、系统资源不足或者意外崩溃停掉，这是最常见的原因：

• 打开服务管理器（运行services.msc），找到你的Redis服务，看状态是不是Running；如果已经停止，先手动启动，观察会不会立刻再次崩溃。
• 去Redis安装目录找默认日志文件redis-server.log，看崩溃前有没有报错，比如OOM command not allowed（内存溢出）或者系统级的错误提示。

2. 排查网络连通性问题 #

错误里的SocketFailure说明应用和Redis之间的连接出了网络层面的问题：

• 在应用服务器上用PowerShell命令Test-NetConnection 192.168.1.10 -Port 6379测试端口是否能连通；如果用telnet的话，先确保telnet客户端已启用，再运行telnet 192.168.1.10 6379。
• 检查Redis服务器的Windows防火墙，确认6379端口的入站规则是允许的，有没有被误改或者禁用。
• 打开Redis的配置文件redis.conf，检查bind配置项：如果是bind 127.0.0.1，那只有Redis本机能连，内网应用服务器会被拒绝。改成bind 0.0.0.0（允许所有IP访问）或者指定应用服务器的IP，然后重启Redis服务。

3. 调整Redis Session Provider的连接池配置 #

日志里的outstanding: 5、unanswered-write: 1s ago提示连接池可能耗尽或者超时配置不合理：

• 打开应用的web.config，找到Redis Session Provider的配置节点，类似这样：

  <sessionState mode="Custom" customProvider="RedisSessionProvider">
    <providers>
      <add name="RedisSessionProvider" 
           type="Microsoft.Web.Redis.RedisSessionStateProvider" 
           host="192.168.1.10" 
           port="6379" 
           accessKey="" 
           ssl="false" 
           connectionTimeoutInMilliseconds="5000" 
           operationTimeoutInMilliseconds="1000"
           connectionPoolSize="50" />
    </providers>
  </sessionState>
  

  • 调大connectionPoolSize：如果当前设置得太小（比如小于50），高并发下会耗尽连接，建议改成100-200。
  • 延长operationTimeoutInMilliseconds：默认1000ms太短，Redis响应慢的时候会被标记为失效连接，改成3000-5000ms试试。
    修改后重启应用服务器，观察是否恢复。

4. 检查Redis的内存和持久化配置 #

如果Redis内存满了或者持久化过于频繁，会导致无法响应请求：

• 打开redis.conf，找到maxmemory：如果没设置或者值太小，改成服务器内存的70%左右（比如maxmemory 4gb，根据你的服务器配置调整）。
• 检查maxmemory-policy：默认是noeviction，内存满了之后会拒绝所有写操作（包括Session写入），改成allkeys-lru或者volatile-lru，让Redis自动淘汰旧的键值对释放内存。
• 调整持久化策略：如果用了RDB，减少自动保存的频率（比如把save 900 1改成save 3600 1）；如果用了AOF，关闭appendfsync always改成appendfsync everysec，减少IO压力。修改后重启Redis。

5. 排查应用服务器的TCP连接问题 #

有时候应用服务器的TCP连接数耗尽也会导致无法创建新的Redis连接：

• 在应用服务器上运行netstat -ano | findstr :6379，查看和Redis的连接状态，如果有大量TIME_WAIT或CLOSE_WAIT状态的连接，可以调整Windows的TCP参数：
  1. 打开注册表编辑器（regedit），找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters。
  2. 添加或修改TcpTimedWaitDelay为十进制30（减少连接释放等待时间），MaxUserPort为十进制65534（增大可用端口范围）。
     修改后重启应用服务器。

如果以上步骤都没解决，可以用Wireshark在应用服务器抓包，看和Redis之间的数据包是否正常，确认是请求发不出去还是响应收不到。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Andrew Jackson