Mail.app误将所有邮件移入垃圾邮箱，如何重装并保留账户与邮箱？

针对你单个用户账户出现的这个异常，其实不用直接“重装”Mail.app（它是系统自带应用，直接删除会有风险且系统大概率自动恢复），更稳妥的方式是重置Mail的损坏配置与缓存，同时完整保留你的账户信息和本地邮件数据。以下是分步操作：

第一步：彻底退出Mail.app #

• 打开Mail后，点击菜单栏「Mail」→「退出Mail」，或用快捷键Cmd + Q关闭
• 打开「活动监视器」（Launchpad→其他→活动监视器），搜索「Mail」，确保所有相关进程都已结束

第二步：备份关键数据（防意外） #

虽然目标是保留数据，但先备份更稳妥：

• 打开Finder，点击菜单栏「前往」→「前往文件夹」，输入~/Library/Mail/，把这个文件夹复制到桌面或外接硬盘做备份（这里存着你的本地邮件缓存）
• 同样前往~/Library/Preferences/，复制com.apple.mail.plist文件到备份位置

第三步：重置Mail的配置与缓存 #

这一步清除可能导致异常的损坏文件：

1. 删除Mail的沙盒容器：
   • 前往~/Library/Containers/，找到com.apple.mail文件夹，移到桌面（先不删除，方便后续回滚）
2. 删除Mail的偏好文件：
   • 前往~/Library/Preferences/，找到com.apple.mail.plist和com.apple.mail-shared.plist，同样移到桌面
3. 删除Mail的缓存文件：
   • 前往~/Library/Caches/com.apple.mail/，将整个文件夹移到桌面

第四步：重启Mail并验证 #

• 打开Mail，它会自动生成新的配置文件，同时读取系统「系统偏好设置→互联网账户」里的邮箱账户（你的账户信息存在系统级设置中，不会被清除）
• 等待Mail同步邮件（IMAP/POP账户会从服务器同步，本地账户会读取你备份的~/Library/Mail/数据）
• 观察是否还会出现所有邮件被移入垃圾邮件的情况

若重置无效，尝试重建邮件索引 #

如果问题依旧，可重建Mail的邮件索引来修复可能的数据库损坏：

• 打开Mail，按住Shift键的同时点击菜单栏「Mail」→「显示所有邮箱」
• 选中所有邮箱，右键点击→「重建」
• 等待重建完成（时间取决于邮件数量），之后再测试功能

关于“重装”Mail.app的补充说明 #

Mail是macOS系统核心应用，无法像第三方App那样直接卸载重装。如果上述方法都无效，可选择「重新安装macOS」（注意不要抹盘），这会修复系统自带应用，同时保留你的用户数据（包括Mail账户和邮件），操作前务必做好全系统备份。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Jason Smithe