我之前帮朋友排查过同款机型的类似问题，结合你“未做任何操作却突然1-2周收不到短信”的情况，可以按以下步骤逐一排查：

• 信号与运营商侧故障：先确认手机顶部的信号格是否正常，有没有出现无服务、信号弱的标识。可以尝试把SIM卡取出，用干净纸巾擦拭金属触点后重新插入；或者将SIM卡换到另一部正常手机测试，如果换手机后仍收不到，直接联系运营商客服，查询你的号码短信功能是否被限制、是否存在基站故障或套餐异常。

• 短信应用缓存/数据异常：华为自带的「信息」APP可能因缓存堆积导致功能异常。操作路径：打开「设置」→「应用和服务」（或「应用管理」）→找到「信息」APP→先点击「清除缓存」，重启手机测试；若无效，再尝试「清除数据」（注意：清除数据会删除本地存储的短信，请先备份重要内容）。

• 短信拦截规则误触发：检查是否开启了过于严格的短信拦截功能。打开「信息」APP，查看是否有「拦截短信」文件夹；或者打开手机管家的「骚扰拦截」模块，检查拦截规则是否设置为拦截所有陌生号码，甚至误拦截了所有短信。

• 系统自动更新引发的兼容性问题：即使你没主动操作，手机若开启了自动更新，可能后台推送了系统补丁导致短信模块冲突。可以进入「设置」→「系统和更新」，查看是否有最新的系统更新包，安装后测试；若怀疑是更新后出现的问题，可考虑回退到之前的稳定版本（回退前务必备份所有数据）。

• SIM卡槽硬件故障：如果以上软件层面的排查都无效，可能是SIM卡槽的硬件触点氧化、松动。可以用橡皮轻轻擦拭SIM卡的金属触点，重新插入后测试；若仍无法解决，建议联系华为官方售后检测硬件。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Student28