Android 7.0设备Gmail发送附件消失未送达问题咨询

我碰到过不少Android 7.0设备上出现Gmail附件消失、无法送达的情况，结合实际排查经验，给你整理几个针对性的解决方案，按顺序尝试应该能解决问题：

• 检查Gmail的存储权限
  Android 7.0开始收紧了应用的文件访问权限，如果Gmail没有获得完整的存储权限，大概率会读取不到本地附件，导致上传失败。操作步骤：

  1. 打开设备「设置」→「应用」→找到「Gmail」应用
  2. 进入「权限」页面，确保「存储」权限已经设置为「允许」
  3. 关闭Gmail后台进程，重新打开后再尝试发送带附件的邮件

• 排查附件的格式与大小
  有些特殊格式或过大的附件会触发Gmail客户端的异常处理：

  1. 先测试发送10MB以内的常见格式文件（比如PDF、JPG、普通Word文档），如果能正常发送，说明大附件可能超过了Gmail的单附件25MB限制（Android 7.0的旧版Gmail可能无法自动转成云端链接，直接导致附件丢失）
  2. 避免发送加密压缩包、非常规格式的文档，这类文件可能在上传时被客户端拦截

• 更新Gmail到适配Android 7.0的最新版本
  Android 7.0属于较旧的系统，最新版Gmail可能不再支持，但可以安装适配该系统的最后可用版本：

  1. 打开Google Play商店搜索「Gmail」，如果有更新提示就直接更新；如果显示不兼容，可以从可信渠道下载对应版本的APK安装
  2. 更新完成后，进入「设置」→「应用」→「Gmail」→「存储」，点击「清除缓存」和「清除数据」（记得先备份重要邮件）

• 更新Android System WebView组件
  Gmail的很多上传逻辑依赖系统WebView，旧版本WebView容易出现兼容性问题：

  1. 打开Google Play商店搜索「Android System WebView」
  2. 如果有可用更新，点击安装；安装完成后重启设备
  3. 再测试发送带附件的邮件

• 更换附件添加方式
  有时候用系统文件管理器选附件会出问题，可以换个方式：

  1. 写邮件时点击附件图标，选择「从其他应用添加」，比如用Google Drive选择云端文件发送
  2. 如果是本地文件，先上传到Google Drive，再通过Gmail插入云端附件，这样能绕过本地存储的权限或兼容性问题

• 重置应用偏好（最后尝试）
  如果以上方法都无效，可能是系统层面的权限或应用配置混乱：

  1. 进入「设置」→「应用」→点击右上角三个点→选择「重置应用偏好设置」
  2. 重置后重新给Gmail开启存储权限，再测试发送
     注意：这会重置所有应用的权限、默认应用选择等，操作前一定要备份重要数据

内容的提问来源于stack exchange，提问作者To Do