针对你遇到的Canon MF-4800打印乱码但扫描、测试页正常的问题，结合你已经完成的排查步骤（清洁设备、重连网络、更新驱动），我整理了几个更针对性的解决方向：

• 清空打印队列并检查作业设置
  残留的异常打印作业很可能干扰后续任务的执行。你可以先在每台Mac上操作：打开「系统偏好设置」→「打印机与扫描仪」，选中MF-4800后点击右下角的「打开打印队列」，删除所有待处理的作业。另外，打印文档时留意纸张尺寸、打印语言的设置——MF-4800支持PCL5e、PCL6、PostScript等多种语言，尝试把自动选择改为PCL6，看是否能解决乱码问题。

• 排查单台/多台Mac的共性问题
  因为三台Mac共享同一打印机，建议先做隔离测试：断开另外两台Mac的网络连接，仅用一台Mac打印测试文档。如果这台打印正常，说明可能是多台设备同时发送任务导致的冲突；如果依旧乱码，就把排查重点放在这台Mac的本地配置上。

• 重置Mac的打印系统缓存
  High Sierra的打印系统缓存偶尔会出现异常，尝试重置来解决：

  1. 关闭所有打开的应用，断开打印机与Mac的网络连接
  2. 打开「终端」，依次输入以下命令并回车（输入密码时终端不会显示，直接输入即可）：

     sudo rm -rf /Library/Printers/Canon
     sudo rm -rf ~/Library/Printers
     sudo rm /Library/Preferences/com.apple.print.*.plist
     

  3. 重启Mac后，重新添加打印机（「系统偏好设置」→「打印机与扫描仪」→「+」，找到MF-4800完成添加）

• 验证网络传输的稳定性
  虽然扫描功能正常，但打印数据包对网络稳定性要求更高。你可以试试：

  • 如果打印机之前用无线连接，改成有线连接到路由器，排除无线信号干扰的可能
  • 在Mac上ping打印机的IP地址测试连通性：打开「终端」，输入ping 你的打印机IP地址，运行几分钟，观察是否有请求超时的情况。如果有丢包，检查路由器端口或调整网络环境

• 测试不同类型的打印文档
  乱码问题有时和文档格式相关：分别测试纯文本文件、PDF、Word文档的打印效果。如果只有PDF乱码，尝试用预览打开PDF后再打印，或者在打印对话框的「PDF」下拉菜单里选择「作为图像打印」；如果是Word文档异常，先导出为PDF再打印试试。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者ICL1901