Ubuntu 17.10下Firefox 58.0.2视频音频偶尔失效的解决方法

我之前在类似环境下碰到过一模一样的问题，结合Ubuntu 17.10、Firefox 58.0.2和PulseAudio的特性，给你几个逐步排查的解决方案，从快速临时修复到彻底解决：

1. 快速重启PulseAudio（比重启Firefox更高效） #

有时候PulseAudio进程会意外崩溃，导致Firefox无法连接到音频服务。不用重启浏览器，直接在终端执行以下命令重启PulseAudio：

pulseaudio -k && pulseaudio --start

这个命令先终止当前的PulseAudio进程，再重新启动服务，一般能立刻恢复音频，比重启Firefox节省时间。

2. 检查Firefox的音频相关配置 #

Firefox的某些设置被误改也会触发这个提示：

• 打开Firefox的设置页面（about:preferences），进入「隐私与安全」→「权限」，确保「音频」的权限没有被设置为「阻止」，可以设为「询问」或「允许」。
• 在地址栏输入about:config，搜索以下两个配置项：
  • media.pulseaudio.enabled：确认值为true（如果是false，Firefox会拒绝使用PulseAudio，直接触发提示）
  • media.websocket.enabled：确保值为true，部分网页音频依赖这个功能

3. 更新系统及相关组件 #

Ubuntu 17.10虽然已经停止官方支持，但如果你的系统还能访问可用的更新源，建议更新PulseAudio和Firefox的依赖：

sudo apt update && sudo apt upgrade

如果官方源无法使用，可以尝试手动下载适配Ubuntu 17.10的Firefox更新包，替换现有版本（注意选择对应架构的安装包）。

4. 重置PulseAudio配置文件 #

如果PulseAudio的配置文件损坏，会导致服务异常：

1. 先备份旧的配置文件：

mv ~/.config/pulse ~/.config/pulse.bak

2. 重启PulseAudio服务：

pulseaudio -k && pulseaudio --start

系统会自动生成新的默认配置文件，修复可能的配置错误。

5. 检查用户音频组权限 #

如果当前用户没有音频设备的访问权限，也会导致PulseAudio无法正常工作：

• 在终端执行groups | grep audio，查看输出中是否包含audio组。
• 如果没有，执行以下命令将用户添加到音频组：

sudo usermod -aG audio $USER

添加完成后，注销并重新登录系统，权限才会生效。

长远建议 #

Ubuntu 17.10是短期支持版本，早已结束生命周期，缺少后续的安全更新和兼容性修复。如果上述方法无法彻底解决问题，建议升级到更稳定的长期支持版本（如Ubuntu 18.04 LTS），从根本上减少这类兼容性问题。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者spacemonkey