Crystal Reports打印报错20545：未点取消却提示请求被用户取消

我之前帮不少开发者排查过这个老版本组合的问题，虽然提示是“用户取消”，但实际和用户操作无关的情况挺常见的，给你列几个最可能的原因：

• 打印机驱动兼容性问题：Crystal Reports 6.0是非常老的版本了，很多现代网络打印机的驱动它没法完美适配。哪怕打印机本身正常，驱动里的某些新特性（比如高级打印设置、彩色管理）可能会触发这个错误。建议试试安装打印机的通用PCL5驱动（别用最新的PCL6或PS驱动），或者找对应打印机的旧版本驱动——和CR6.0年代更接近的那种兼容性会更好。

• 报表设计里的打印机绑定问题：如果你的报表在设计时绑定了特定的打印机（比如你开发用的本地打印机），部署到用户机器后，用户的网络打印机和这个绑定的打印机型号、设置不匹配，CR会在尝试切换打印机时抛出这个错误。解决方法是打开报表设计器，进入文件 > 打印机设置，把打印机改成“无打印机”或者“默认打印机”，然后重新发布报表。

• 打印超时或网络波动：虽然用户说网络打印机正常，但偶尔的网络延迟可能导致CR在等待打印机响应时超时，它就会把超时判定为“用户取消”。可以试试在VB6代码里增加打印前的短暂延迟，或者检查用户机器到打印机的网络连接稳定性（比如ping打印机看丢包率）。另外，有些网络打印机的队列设置里有超时限制，也可以调整一下。

• CR运行时组件缺失或损坏：用户机器上的Crystal Reports 6.0运行时可能没装全，或者某些文件损坏了。建议重新安装CR6的运行时包，注意要和VB6应用的32位架构匹配，安装时最好以管理员权限运行。

• 代码里的打印逻辑问题：比如你的VB6代码在调用CR打印时，有没有错误处理逻辑不小心捕获了其他错误，然后错误地抛出20545？或者有没有误调用Cancel相关的方法？可以检查一下打印相关的代码片段，比如：

  Dim crReport As New CrystalReport1
  crReport.PrintOut False ' 这里的参数是否正确？False是不显示打印对话框
  

  如果是调用了带对话框的打印，哪怕用户没点取消，对话框可能因为系统权限、窗口被遮挡等原因自动关闭，CR也会返回这个错误。

• 系统权限限制：用户的Windows账号可能没有足够的权限访问打印机或者CR的临时文件目录。CR在打印时会生成临时文件，默认在C:\Windows\Temp或者用户的临时目录，如果权限不足，就会触发错误。可以试试给用户账号授予临时目录的读写权限，或者以管理员身份运行VB6应用。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Laura Vélez