Redmine无法发送邮件，出现execution expired错误求助

我来帮你一步步排查Redmine邮件发送的问题，这种情况我在运维过程中碰到过好几次，咱们从几个核心方向入手：

当你用SMTP配置出现execution expired错误时，大概率是网络或配置匹配问题：

• 核对SMTP参数与服务商要求一致：不同邮箱服务商的SMTP地址、端口、加密规则差异很大，比如QQ邮箱SMTP地址是smtp.qq.com，端口465（SSL加密），而Gmail是smtp.gmail.com，端口587（TLS加密）。要确保configuration.yml里的address、port、enable_starttls_auto/ssl这些参数完全符合要求，比如用SSL加密时要设置ssl: true，别混用TLS的配置。
• 确认账号密码/授权码正确性：很多国内邮箱（QQ、网易等）要求用SMTP授权码而非登录密码，你得先去邮箱后台开启SMTP服务，生成专属授权码填到配置里，别直接用登录密码。
• 测试服务器到SMTP的网络连通性：在Redmine服务器上执行命令测试能不能连上SMTP服务器，比如：

  telnet smtp.qq.com 465
  # 或者用nc命令
  nc -zv smtp.gmail.com 587
  

  如果连不通，说明服务器防火墙拦截了对应端口，或者服务器本身没有外网权限，这时候得先打通网络。
• 开启详细邮件日志排查：production.log只显示成功但没收到邮件，可能是日志级别不够。在configuration.yml里添加以下配置：

  email_delivery:
    delivery_method: :smtp
    smtp_settings:
      # 你的原有SMTP配置
      logger: :file
      log_file: log/mail.log
  

  重新发送测试邮件后，查看log/mail.log，里面会有更具体的发送细节，比如认证失败、被收件方拒收等。

换成:sendmail后测试显示成功但仍收不到，得从服务器本地邮件服务入手：

• 确认sendmail服务状态：先检查服务器是否安装了sendmail，执行sendmail -V看版本信息；再用systemctl status sendmail（systemd系统）或service sendmail status（SysV系统）确认服务是否正常运行。
• 直接测试本地sendmail发信：在服务器上执行命令手动发信，看是否能成功：

  echo "邮件测试内容" | sendmail -v your-test-email@example.com
  

  终端会输出发信的详细过程，如果出现relay denied之类的错误，说明sendmail本身的中继配置有问题，需要调整sendmail.cf里的规则。
• 检查邮件队列状态：用mailq命令查看sendmail的邮件队列，如果队列里有积压的邮件，说明邮件没被成功投递，可能是DNS解析失败、目标邮箱域名不存在，或者被对方服务器拒收了。

• 检查收件方垃圾邮件箱：有时候邮件其实已经发送成功，但被收件方的反垃圾系统拦截了，去垃圾邮件文件夹里找找看。
• 确认Redmine配置文件的权限与语法：YAML格式对缩进非常严格，必须用空格不能用制表符；同时要确保Redmine的运行用户（比如www-data）有读取configuration.yml的权限，否则配置不会生效。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Ronaldo Lanhellas