这种单个页面出现API返回异常的情况我之前也碰到过，大概率是权限、请求参数或者页面设置的问题，咱们一步步排查：

1. 确认访问令牌的权限范围 #

首先要检查你的page_token是否拥有获取评论者信息的必要权限：

• 必须包含pages_read_engagement权限，这是获取帖子评论及评论者公开信息的核心权限。你可以用调试令牌的接口验证权限：

  GET /debug_token?input_token=你的page_token&access_token=你的应用access_token
  

  查看返回的scopes列表，确认是否有pages_read_engagement。如果没有，需要重新生成包含该权限的令牌；如果是正式环境，还要确保该权限已经通过Facebook的应用审核。

2. 检查API请求的字段参数 #

Facebook Graph API的新版本（v18+）默认返回的字段非常精简，/comments接口默认不会返回评论者的name字段，需要显式指定：

• 修改你的请求，添加fields参数来指定需要获取的内容：

  https://graph.facebook.com/post_id/comments?access_token=page_token&fields=from{name},message,id,created_time
  

  这里from{name}就是用来获取评论者名称的字段，其他字段可以根据需求添加。

3. 排查目标页面的隐私与设置 #

进入那个异常页面的后台设置，检查以下几点：

• 评论权限设置：在「隐私」->「帖子评论」中，确认是否设置了过于严格的权限（比如“仅好友可评论”），如果是，对于非好友的评论者，API可能无法返回其名称（即使你是页面管理员，也要看具体的隐私规则）。
• 页面可见性：确认页面是否处于「已发布」状态，未发布的测试页面可能存在数据访问限制。
• 匿名评论功能：如果页面开启了匿名评论，这类评论的发布者名称确实无法获取，只会显示匿名标识。

4. 验证评论本身的状态 #

• 检查无法获取名称的评论是否是被删除、隐藏或者标记为垃圾评论的内容，这类评论API不会返回完整的发布者信息。
• 确认评论者的Facebook账号是否设置了严格的隐私，禁止公开显示名称（不过这种情况比较少见，因为评论到公共页面的内容通常会允许显示基本信息）。

5. 检查Graph API版本 #

确保你使用的是当前支持的最新API版本（比如v18.0），旧版本的API可能存在字段返回逻辑的差异，或者某些权限的处理方式已经被废弃。

先从「显式指定字段参数」和「验证令牌权限」这两点入手排查，这是最常见的问题根源。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Kendy Alvarado