我之前也碰到过一模一样的情况——升级Win10后，不管用以太网、Wi-Fi还是4G调制解调器上网，「设置→网络和Internet→数据使用」里的计数器永远显示0，完全统计不到流量。折腾了几次后总结出几个靠谱的解决方法，你可以挨个试试：

1. 检查核心服务是否正常运行 #

数据统计功能依赖两个关键服务，先确认它们没罢工：

• 按下 Win + R 输入 services.msc 回车，打开服务管理器
• 找到Network List Service，确保它的启动类型是「自动」，状态是「正在运行」；如果没运行，右键点「启动」
• 再找到Data Usage Service，做同样的检查和操作

2. 重置数据统计缓存 #

有时候统计缓存会乱掉，重置一下就能恢复：

• 打开「设置→网络和Internet→数据使用」页面
• 找到顶部的「重置使用量」按钮（找不到的话直接在设置搜索框搜「重置数据使用」）
• 确认重置后，正常使用网络半小时左右，再回来看看统计是否生效

3. 修复损坏的系统组件 #

系统文件损坏也可能导致功能失效，用系统自带工具修复：

• 按下 Win + X 选择「Windows终端（管理员）」（老版本是「命令提示符（管理员）」）
• 依次执行以下命令，每执行完一个等它跑完再输下一个：

  DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  sfc /scannow
  

• 命令全部执行完后重启电脑，再检查数据使用报告

4. 排查网络适配器和安全软件干扰 #

部分网卡设置或第三方安全软件会拦截统计：

• 打开「设备管理器」（Win + X 里能找到），展开「网络适配器」
• 右键点击你的网卡（比如以太网、Wi-Fi适配器）选「属性」，切到「高级」标签，确保没禁用任何和「流量统计」「数据监控」相关的选项（不同网卡选项名可能不一样）
• 暂时关掉第三方防火墙、杀毒软件，测试一下是不是它们挡住了统计功能

5. 换个管理员账户试试 #

如果当前账户权限有问题，也可能导致功能异常：

• 打开「设置→账户→家庭和其他用户」，点击「添加其他用户」
• 选择「我没有这个人的登录信息」→「添加一个没有Microsoft账户的用户」，创建一个本地管理员账户
• 切换到新账户上网，看看数据统计能不能正常工作

内容的提问来源于stack exchange，提问作者xavier_fakerat