我之前碰到过不少和你一样的情况——没绑定手机号的Apple ID确实容易遭遇iMessage/FaceTime激活失败的问题，尤其是已经确认系统版本、日期时间都正常的前提下。试试下面这些针对性的步骤，大概率能解决：

1. 确认Apple ID的身份验证通道正常 #

虽然你没绑定手机号，但要确保你的Apple ID已经开启双重验证，并且能通过备用邮箱、信任的其他Apple设备正常接收验证码。iMessage/FaceTime激活时需要验证身份，哪怕没绑手机号，这条通道不能出问题。

2. 重置iMessage/FaceTime的开关状态 #

这是最基础但有效的操作，先关闭再重启服务，重置本地的激活缓存：

• iOS设备：进入「设置」→「信息」，关闭「iMessage」，等待10秒左右再打开；同样在「设置」→「FaceTime」重复这个操作，之后重启设备再尝试激活。
• macOS设备：打开「信息」应用，点击顶部菜单栏的「信息」→「设置」，在「iMessage」标签页取消勾选「启用iMessage」，等待片刻后重新勾选。FaceTime同理，打开应用后点击菜单栏「FaceTime」→「关闭FaceTime」，再重新开启。

3. 刷新Apple ID的设备关联状态 #

有时候设备和Apple服务器的连接会出现异常，重新登录Apple ID能重置这个关联：

• iOS设备：进入「设置」→「[你的名字]」，拉到页面最底部点击「退出登录」，输入Apple ID密码确认后，重新登录你的账户。
• macOS设备：进入「系统设置」→「[你的名字]」，同样拉到最底部点击「退出登录」，完成后重新登录。

4. 处理网络层面的潜在问题 #

激活服务依赖稳定的网络连接，试试这些操作：

• iOS设备：进入「设置」→「通用」→「传输或还原iPhone」→「还原」→「还原网络设置」（这个操作会重置Wi-Fi密码和蓝牙配对，但不会删除你的个人数据）。
• macOS设备：断开当前Wi-Fi连接，等待1分钟后重新连接；或者重启你的路由器，确保网络没有DNS或连接异常。

5. 进阶：重置macOS的应用偏好文件 #

如果macOS上的图形界面操作没用，可以试试删除iMessage和FaceTime的偏好文件：

1. 完全退出「信息」和「FaceTime」应用；
2. 打开「访达」，按下Command+Shift+G，输入路径~/Library/Preferences/并回车；
3. 找到com.apple.iChat.plist和com.apple.FaceTime.plist这两个文件，删除它们；
4. 重启电脑后，重新打开应用尝试激活。

6. 确认Apple服务器状态 #

最后别忘了检查Apple的iMessage和FaceTime服务是否正常运行——有时候问题出在服务器端，不是你的设备或账户问题。你可以通过Apple官方的系统状态页面查看这两项服务的状态，如果显示红色标识，说明服务器正在维护，只能等待官方修复。

如果以上所有步骤都试过还是无法激活，建议联系Apple官方支持，提供你的设备型号、系统版本以及Apple ID信息，他们能后台排查账户层面的专属问题。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者TheLukeGuy