请求ISP彻底修复我司托管域名在其DNS的批量解析异常

作为域名托管方，我们遇到了一个需要贵方协助彻底解决的DNS解析问题：

• 我们托管的域名在**绝大多数公共DNS服务（包括Google DNS 8.8.8.8）**以及其他ISP的DNS服务器上都能正常解析，但贵司的默认DNS服务器近期突然出现解析异常。
• 此前我们提交部分样本域名后，贵司仅修复了这些特定域名的解析，其余未提及的关联域名仍然无法正常访问。
• 结合修复后的表现，我们推测贵司可能采用了类似修改Windows hosts文件的手动临时补丁方案——这种方式只能针对单个域名生效，不仅无法覆盖所有相关域名，也无法应对后续域名新增或解析记录变更的情况，本质上是治标不治本的临时措施。

为了彻底解决这个问题，我们恳请贵司采取以下行动：

• 排查贵司DNS服务器的底层配置问题，确认是否存在区域传输（AXFR）失败、缓存过期策略错误、递归解析逻辑异常等情况
• 确保贵司DNS服务器能正确同步我们域名的完整权威解析记录，而非仅依赖手动添加的个别条目
• 修复完成后，请提供覆盖所有相关域名的解析验证结果，确保没有遗漏
• 如果贵司DNS系统存在域名白名单机制，请将我们的整个域名后缀（例如*.example.com）纳入白名单，避免后续新增域名再次出现解析故障

内容的提问来源于stack exchange，提问作者IMB