这种情况我碰到过好几次，既然Spotify能正常在线播放，说明你的WiFi网络链路是通的，问题基本锁定在浏览器本身、系统网络配置或者DNS相关的环节，给你列几个最可能的原因和对应的排查步骤：

• DNS解析异常
  浏览器需要通过DNS把域名转换成服务器IP才能建立连接，但Spotify这类应用可能内置了服务器IP或者使用了独立的DNS服务，所以不受影响。你可以试试：

  • 手动切换公共DNS：打开WiFi属性→IPv4设置，把DNS服务器改成8.8.8.8（谷歌）或1.1.1.1（Cloudflare）
  • 刷新DNS缓存：以管理员身份打开命令提示符，运行ipconfig /flushdns

• 代理配置错误
  可能之前不小心开启了代理，或者残留的代理配置干扰了浏览器的网络请求：

  • 打开浏览器设置→系统→「打开您计算机的代理设置」，确保「自动检测设置」是开启状态，没有手动添加的代理地址
  • 也可以在管理员命令提示符里执行netsh winhttp reset proxy，重置系统级的代理配置

• 浏览器缓存/扩展冲突
  浏览器缓存损坏或者某个扩展插件拦截了网络请求：

  • 先试试用无痕模式打开浏览器，如果能正常访问网页，那就是扩展的问题，逐个禁用扩展排查即可
  • 清除浏览器缓存：设置→隐私和安全→「清除浏览数据」，勾选缓存文件和Cookie后清除

• 防火墙或安全软件拦截
  Windows防火墙或第三方安全软件可能误拦截了浏览器的网络请求：

  • 临时关闭Windows Defender防火墙（测试用，之后记得重新开启），看看浏览器能否正常联网
  • 检查第三方杀毒软件的网络防护规则，确认浏览器被允许访问互联网

• TCP/IP栈损坏
  系统的网络组件（TCP/IP栈）出现损坏，导致浏览器无法正常建立网络连接：

  • 以管理员身份打开命令提示符，依次运行以下命令：

    netsh int ip reset
    netsh winsock reset
    

  • 重启电脑后再测试浏览器的联网情况

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Mala