结合你提到的学校IT运行情况，我先梳理下当前的核心状态，再给出针对打印问题的实用优化方案：

一、AD与终端使用现状 #

• 学校已经全面切换到G Suite作为核心办公协作平台，原有的Active Directory（AD）服务已经基本冗余，目前仅剩下10名办公室员工里的5人还在使用域账户，主要用来访问内部文件共享资源
• 绝大多数员工要么用个人电脑，要么用只配置了单个非域账户的共享办公电脑，这种模式运维成本很低，整体运行得也很顺畅

二、打印管理的现存问题 #

• 全校各个办公室加起来大概有25台打印机，其中15台是同型号的HP打印机
• 部分员工自己动手连接了这些HP打印机，但现在已经出现了不少打印相关的问题——比如驱动不匹配导致的乱码、打印队列卡住、偶尔无法正常打印之类的，而且因为是员工自行配置的，排查起来也比较麻烦
• 没有统一的打印管理策略，员工各自为政的配置方式不仅容易出问题，后续运维的成本也会慢慢上来

三、可行的优化建议 #

1. 统一驱动部署 #

针对那15台同型号的HP打印机，去HP官网下载官方的企业级驱动包，然后通过G Suite的设备管理功能批量推送给员工的设备，替换掉他们自己安装的各种零散驱动，从根源上解决驱动不兼容的问题

2. 集中化打印共享配置 #

把这15台HP打印机都配置成网络共享打印机，用G Suite自带的打印管理工具来统一管控——这样员工不用自己手动添加打印机，直接通过统一的入口就能使用，避免了每个人配置不一样导致的各种问题

3. 域账户用户的权限同步 #

对于那5个还在用域账户的员工，同步配置域内的打印权限，让他们的文件共享权限和打印权限保持一致，减少跨系统的权限冲突

4. 标准化故障排查指引 #

整理一份简单易懂的打印故障排查手册，把常见的问题（比如清空打印队列、重新加载驱动、检查网络连接）都写成步骤化的操作指引，让员工可以自行解决一些基础问题，减轻运维团队的压力

内容的提问来源于stack exchange，提问作者James D