如何排查Ubuntu Gnome 17.04频繁随机冻结的故障

兄弟，我之前在老版本GNOME环境下也碰到过类似的随机冻结问题，给你整理几个一步步排查的方向，应该能帮你找到根因：

冻结后重启，先去查几个关键日志，这些文件会记录冻结前后的系统异常：

• 查看内核日志找硬件/驱动问题：dmesg | tail -100 或者直接打开 /var/log/dmesg，重点盯error、warn、panic这类关键词，尤其是和你冻结时间点接近的条目
• 排查GNOME Shell的异常：journalctl -b -1 | grep gnome，-b -1指的是上一次启动的日志，找有没有Shell崩溃、资源耗尽的记录
• 看系统全局日志：cat /var/log/syslog，可以按时间范围搜索（比如你记得大概几点冻的），找freeze、hang相关的信息

随机冻结大概率和硬件驱动脱不了干系，尤其是显卡：

• 显卡驱动：Ubuntu 17.04默认用开源驱动，如果你是NVIDIA显卡，打开「软件和更新」→「附加驱动」，切换到官方闭源驱动试试；AMD显卡也可以检查下驱动是否有适配问题
• 内存测试：重启进GRUB菜单，选「Memory test」（memtest86+），跑至少一轮完整测试，内存坏块很容易导致随机冻结
• 硬盘健康：用smartctl -a /dev/sda（把sda换成你的硬盘设备名）检查SMART数据，看有没有坏道、健康度下降的提示

GNOME扩展是桌面冻结的重灾区，尤其是第三方扩展：

• 先全禁用扩展：打开GNOME Tweaks（没装的话sudo apt install gnome-tweak-tool），在「Extensions」标签下把所有开关关掉，用几天看看还冻不冻。如果好了，再一个个打开，找到搞事情的那个扩展
• 重置GNOME配置：如果禁用扩展还不行，试试dconf reset -f /org/gnome/——注意这个会把你的桌面设置恢复默认，先备份好自己的个性化配置再操作

• 虽然Ubuntu 17.04已经停止官方支持了，但还是把现有能更的包更一下：sudo apt update && sudo apt upgrade，说不定有社区遗留的修复补丁
• 回忆下冻结开始前你装了什么新软件？尤其是系统级工具、桌面插件，试试卸载它们，看问题会不会消失

有时候只是GUI卡住，后台还活着，试试这些：

• 按Ctrl+Alt+F3切到TTY3终端，输用户名密码登录后，执行gnome-shell --replace，等几秒再按Ctrl+Alt+F1切回GUI，大概率能恢复
• 如果TTY也进不去，那就只能长按电源键4秒强制关机了（尽量少用，容易损坏文件系统）

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Daniel