Android 5.0 Note3重装Skype后消息发送失败、联系人异常求助

嘿，针对你遇到的这个问题——卸载重装Skype后，登录账号能正常加载联系人、进行语音通话，但消息一直转圈发不出去，还出现了初始状态下异常显示1个联系人的情况——结合Android 5.0（Lollipop）这个相对老旧的系统版本，我给你几个针对性的排查步骤：

• 深度清理Skype的残留数据与缓存
  普通的卸载重装有时候没法彻底清除旧的缓存和本地数据，这在Android 5.0这类旧系统里很常见，也是导致异常联系人、消息阻塞的大概率原因。操作步骤：

  1. 打开系统设置 → 应用程序列表 → 找到Skype
  2. 先点「清除缓存」，再点「清除数据」
  3. 用任务管理器彻底结束Skype进程，再重新打开登录账号
     这个操作能把之前残留的异常联系人缓存和可能卡住消息的旧数据清干净。

• 检查系统日期时间是否同步
  Android 5.0对网络服务的时间校验很严格，如果设备时间和实际UTC时间差得太多，会导致Skype的消息服务器验证失败，进而出现发送转圈的情况。
  去设置 → 日期和时间，开启「自动确定日期和时间」；如果开启后还是不行，手动设置成当前准确的时间再试试。

• 切换网络环境测试
  语音和消息用的是不同的传输通道，所以语音正常不代表消息通道没问题。可能你当前的Wi-Fi或移动网络有防火墙、代理设置拦截了Skype的消息端口。试试换个Wi-Fi，或者关掉Wi-Fi用移动数据，看看消息能不能正常发送。

• 安装适配Android 5.0的Skype旧版本
  最新版Skype已经不再对Android 5.0做兼容性优化了，部分功能很容易出问题。你可以找适配Lollipop的Skype历史版本（比如v8.x系列），卸载当前版本后安装旧版本再测试。

• 确认Skype的系统权限是否齐全
  重装后的应用在旧系统里可能不会自动获取权限，缺少「存储」「网络」「电话」这些权限会影响消息的存储和发送。
  进入设置 → 应用程序 → Skype → 权限，把所有相关权限都开启后再试。

至于初始状态下显示1个异常联系人的问题，基本就是卸载残留的本地缓存，用第一步的深度清理就能解决。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者DaaBoss