VirtualBox虚拟机网络问题咨询：Ping正常但Firefox无法访问网络

碰到过不少你这种情况——底层网络通但浏览器打不开网页，大概率是网络传输细节或者应用配置的问题，你可以按下面的步骤逐一排查：

1. 先检查Firefox的代理设置 #

全新安装的系统偶尔会有代理配置异常的情况，先确认浏览器本身的设置：

• 打开Firefox，点击右上角的菜单按钮 → 「选项」 → 切换到「高级」标签 → 「网络」选项卡 → 点击「设置」按钮
• 确保选中的是「使用系统代理设置」或者「不使用代理」，如果之前被莫名改成了手动代理，直接改回来，重启Firefox试试。

2. 排查系统级代理环境变量 #

有时候系统层面的代理配置会影响浏览器，用命令行快速检查：

• 打开终端，执行：

  echo $http_proxy
  echo $https_proxy
  

• 如果输出了代理地址（比如http://xxx:port），说明系统被设置了代理，执行下面的命令清除：

  unset http_proxy
  unset https_proxy
  

• 然后关闭所有Firefox窗口，重新打开测试。

3. 调整MTU值（大概率能解决） #

NAT模式下，虚拟机的MTU（最大传输单元）如果设置过大，会导致TCP数据包无法正常分片传输——ping用的是小数据包，所以能通，但浏览器的HTTP/HTTPS数据包更大，就会卡住：

• 先查看当前网卡的MTU值：

  ip link show
  

  找到你的虚拟机网卡（通常是enp0s3或者eth0），看后面的mtu数值，默认一般是1500。
• 临时改成1400试试：

  sudo ifconfig enp0s3 mtu 1400 up
  

  （把enp0s3换成你实际的网卡名）
• 如果改完后Firefox能正常上网了，就把这个设置永久保存：
  编辑/etc/network/interfaces文件：

  sudo nano /etc/network/interfaces
  

  在对应网卡的配置段里添加mtu 1400，比如：

  auto enp0s3
  iface enp0s3 inet dhcp
  mtu 1400
  

  保存退出（Ctrl+O，回车，Ctrl+X），重启系统生效。

4. 重置VirtualBox的NAT网络 #

有时候VirtualBox的NAT网络组件会出现异常，重置一下试试：

• 先关闭你的Ubuntu虚拟机，确保所有VirtualBox虚拟机都处于关闭状态
• 在Windows主机上打开命令提示符（CMD），执行：

  VBoxManage natnetwork reset --netname NatNetwork
  

• 然后重新启动Ubuntu虚拟机，测试Firefox。

5. 检查Ubuntu防火墙状态 #

虽然全新安装的Ubuntu 16.04默认防火墙是关闭的，但还是确认一下：

• 终端执行：

  sudo ufw status
  

• 如果输出是Status: active，临时关闭防火墙试试：

  sudo ufw disable
  

• 关闭后测试Firefox，如果能上网，再考虑调整防火墙规则（不过一般NAT模式下不需要额外规则）。

6. 重置Firefox到默认状态 #

如果上面的方法都没用，可能是Firefox本身的配置文件有问题：

• 打开Firefox，右上角菜单 → 「帮助」 → 「故障排除信息」
• 点击页面里的「刷新Firefox」按钮，按照提示重置，重置后会保留书签和密码，但会清除扩展、主题和自定义设置。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者wair92