我之前帮不少用户解决过类似的Win10微软账户关联异常问题，结合你的情况——登录后显示邮箱而非真实姓名、同步设置开关灰化且提示需要微软账户（但你确实在用），这些方法应该能帮你在保留现有数据和设置的前提下修复功能：

1. 重置微软账户身份验证缓存 #

这个步骤能清理账户的旧验证数据，重新建立和微软服务器的连接：

• 按下Win + R打开运行框，输入cmd，右键选择以管理员身份运行
• 依次执行以下命令（每输完一条按回车）：

  net stop wuauserv
  net stop cryptSvc
  net stop bits
  net stop msiserver
  ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
  net start wuauserv
  net start cryptSvc
  net start bits
  net start msiserver
  

• 重启电脑后，重新登录你的微软账户，查看姓名显示和同步开关是否恢复正常

2. 清理账户关联的注册表项 #

有时候注册表中残留的旧账户数据会导致关联异常，清理后能重新建立正确关联：

• 按下Win + R输入regedit打开注册表编辑器（重要：修改前右键点击当前要操作的分支，选择「导出」备份，避免出错）
• 导航到路径：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Authentication\LogonUI\CachedCreds
• 找到对应你的[me]@outlook.com账户的条目，右键删除（只删除该账户的条目，不要动其他账户的）
• 再导航到：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\IdentityCRL\StoredIdentities
• 同样找到你的微软账户条目，右键删除
• 重启电脑，重新登录账户

3. 使用系统内置的账户修复工具 #

Win10自带了账户修复功能，能自动检测并修复常见的账户关联问题：

• 按下Win + I打开设置，进入Accounts > Email & accounts
• 找到你的微软账户，点击它选择Manage
• 在打开的页面中，找到Fix account选项，按照提示完成修复流程
• 修复完成后回到Settings > Accounts > Sync your settings页面，查看开关是否可用

4. 检查关键服务状态 #

如果相关服务未正常运行，也会导致微软账户功能异常：

• 按下Win + R输入services.msc打开服务管理器
• 找到以下服务，确保它们的启动类型为「自动」且处于运行状态：
  • Microsoft Account Sign-in Assistant
  • Credential Manager
  • Windows Sync Manager
• 如果服务未运行，右键选择Start启动；如果启动类型不对，右键选择Properties，将启动类型改为「自动」后再启动

最后一招：临时切换为本地账户再重新关联 #

如果以上方法都无效，这个步骤能彻底重置账户关联，且不会删除你的用户数据：

• 打开设置Accounts > Your info
• 点击Sign in with a local account instead，按照提示创建一个本地账户（记住设置的密码）
• 登录到本地账户后，再回到Your info页面，点击Sign in with a Microsoft account instead，重新关联你的[me]@outlook.com账户
• 这个过程会完整保留原用户的所有文件、设置和应用，只是重新建立和微软账户的关联

操作前建议备份重要数据，虽然这些步骤都是安全的，但以防万一。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Jacktose