求助：Finder与Safari异常崩溃冻结，多种排查方法无效

问题回顾 #

我在High Sierra系统上遇到了Finder和Safari的严重异常故障：

• Finder意外退出后会弹出提示框询问“是否重新打开窗口”，但这个弹窗会直接冻结（显示旋转风火轮，无法点击，Touch Bar也失效），而且无论怎么操作都会重复弹出，近期崩溃频率已经到了每秒1次
• Safari情况类似，但强制退出后会停止，不过在恢复模式（cmd+r）下可以正常运行
  我已经尝试过这些方法但都无效：强制退出Finder、重启系统、更新系统、在Terminal中终止进程、清除保存状态、在应用程序监视器中强制退出

针对性解决方案 #

结合你提到的「恢复模式下Safari正常」这个关键线索，问题大概率出在用户账户配置损坏或第三方启动项/插件干扰上，试试下面这些步骤：

1. 排查用户账户问题（优先尝试）

恢复模式下系统会使用默认的干净环境，所以先确认是不是当前账户的配置出了问题：

• 创建新管理员账户：打开「系统偏好设置」→「用户与群组」，解锁后点击左下角加号，创建一个新的管理员账户。登录新账户后，测试Finder和Safari是否正常。
  • 如果新账户下一切正常，说明原账户的配置文件已损坏。你可以选择迁移原账户的文件到新账户长期使用，或者尝试修复原账户的偏好设置：
    在Terminal中执行以下命令，备份并重置Finder和Safari的偏好文件：

    # 备份并重置Finder偏好
    mv ~/Library/Preferences/com.apple.finder.plist ~/Library/Preferences/com.apple.finder.plist.old
    # 备份并重置Safari偏好
    mv ~/Library/Preferences/com.apple.Safari.plist ~/Library/Preferences/com.apple.Safari.plist.old
    

    执行后重启Finder（killall Finder）或直接重启系统，系统会自动生成默认的偏好文件。

2. 清理第三方启动项与后台进程

第三方启动项可能会干扰系统核心进程，导致崩溃：

• 移除登录项：打开「系统偏好设置」→「用户与群组」→「登录项」，选中所有非Apple官方的项目，点击减号移除，然后重启系统测试。
• 检查后台代理：在Terminal中执行以下命令，查看用户和系统级的后台代理：

  ls ~/Library/LaunchAgents
  ls /Library/LaunchAgents
  ls /Library/LaunchDaemons
  

  把其中可疑的第三方.plist文件移到桌面备份，然后重启系统，看看崩溃是否停止。

3. 修复磁盘与系统完整性

系统文件损坏或磁盘错误也可能引发这类问题：

• 修复磁盘：进入恢复模式（重启时按住cmd+r），打开「磁盘工具」，选中你的系统磁盘，点击「急救」，完成后重启系统。
• 检查系统完整性保护（SIP）：在Terminal中执行csrutil status，如果显示SIP已关闭，建议开启它：
  进入恢复模式，打开Terminal执行csrutil enable，重启后生效。关闭SIP可能导致系统文件被篡改，引发不稳定。

4. 针对Finder的深度修复

如果上面的步骤无效，试试重置Finder的状态和缓存：

# 强制退出Finder并删除保存状态
killall Finder; rm -rf ~/Library/Saved\ Application\ State/com.apple.finder.savedState
# 删除Finder缓存文件
rm -rf ~/Library/Caches/com.apple.finder
rm -rf ~/Library/Caches/com.apple.desktop.admin

执行后重启Finder或系统。

5. 针对Safari的深度修复

• 移除扩展：打开Safari→「偏好设置」→「扩展」，移除所有第三方扩展，重启Safari测试。
• 重置Safari：在Safari菜单中选择「重置Safari...」（High Sierra版本支持该选项），勾选所有重置选项后确认，完成后重启Safari。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者gsquaredxc