这个问题的核心原因其实很明确：Prime B350-Plus是AMD AM4平台主板，而Windows 7原生系统不包含该平台的USB 3.0/3.1控制器驱动——BIOS能识别键鼠是因为主板固件自带了驱动，但进入Win7系统后没有对应驱动，就会导致USB外设失灵；而Ubuntu Live CD因为Linux内核原生支持新硬件，所以能正常工作。

给你几个可行的解决方案，按优先级排序：

1. 用PS/2键鼠临时过渡（最快捷） #

Prime B350-Plus自带一个PS/2 Combo接口，如果你能找到PS/2接口的键盘或鼠标，先接上它进入Win7系统。之后去华硕官网下载Prime B350-Plus的Windows 7 USB驱动包，安装完成后再换回USB键鼠，系统就能正常识别了。

2. 离线给系统注入USB驱动 #

如果没有PS/2设备，可以用支持AM4平台的PE启动盘（比如微PE最新版本）启动电脑，然后按以下步骤操作：

• 下载华硕官网的Prime B350-Plus Win7 USB驱动，放到U盘里；
• 挂载你的SSD系统分区（比如盘符为D:）；
• 打开PE里的命令提示符，执行以下命令注入驱动：

  dism /image:D:\ /add-driver /driver:"X:\USB_Drivers" /recurse
  

  这里X:是存放驱动的U盘盘符，/recurse参数会自动遍历所有子文件夹里的驱动文件；
• 重启电脑进入Win7，键鼠应该就能正常工作了。

3. 制作带USB驱动的Win7安装U盘 #

如果打算重新安装系统，可以用Rufus工具制作集成驱动的安装介质：

• 下载微软官方Win7镜像和华硕的B350-Plus USB驱动；
• 打开Rufus，选择你的U盘和Win7镜像；
• 在“高级选项”里找到“加载驱动”，添加下载好的USB驱动包；
• 开始制作U盘，完成后用它启动安装，过程中就能识别USB键鼠了。

4. 调整BIOS相关设置 #

之前你禁用了Legacy USB支持，其实应该反着来：

• 进入BIOS，找到Legacy USB Compatibility或USB Legacy Mode选项，设置为Enabled；
• 同时检查XHCI Hand-off选项，Win7系统建议设置为Disabled（这个选项是给Win8及以上系统准备的）；
• 保存设置重启，看看系统能不能识别键鼠。

另外补充一下：你之前用原版Win7光盘无法识别键鼠，就是因为光盘里没有AM4平台的USB驱动；安全模式下系统加载的是基础驱动集，同样不包含新主板的USB控制器驱动，所以问题依旧。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Fl.pf.