我之前碰到过几乎一模一样的问题，折腾了好几天才解决，给你几个优先级从高到低的排查方向，亲测有用：

• 优先检查核心系统服务异常
  任务栏/开始菜单最先挂掉，大概率和用户会话或桌面渲染的核心服务有关：

  • 正常运行时打开services.msc，找到User Manager服务——这个服务负责用户会话的核心功能，一旦崩溃会直接导致任务栏、快捷键全部失效，建议把它的恢复选项改成“第一次失败时重启服务”
  • 同样检查Desktop Window Manager服务，它管桌面UI渲染，异常也会引发渐进式卡死

• 排查驱动兼容性问题
  很多隐性卡死都是驱动冲突导致的，尤其是显卡和芯片组驱动：

  1. 用DDU工具彻底卸载当前显卡驱动（避免残留），然后去显卡品牌官网下载最新稳定版驱动安装，别用Windows自动更新的通用驱动
  2. 同步更新主板芯片组、网卡、声卡的驱动，全部用厂商官网的版本，排除老旧驱动的兼容性bug

• 扫描修复系统文件损坏
  隐性的系统文件损坏也会导致这种渐进式无响应：
  打开管理员命令提示符，依次运行这两个命令：

  sfc /scannow
  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  

  完成后重启电脑，观察故障是否还会出现

• 排查定时触发的后台任务
  故障是“运行一段时间后”出现，很可能是某个定时进程触发的：

  1. 打开任务管理器→启动项，禁用所有非微软、非必要的启动程序，重启后测试
  2. 打开taskschd.msc（任务计划程序），检查所有用户的定时任务，尤其是那些在系统运行1-2小时后触发的任务，暂时禁用可疑项

• 测试内存隐性故障
  内存的隐性错误不一定会触发蓝屏，但会导致系统逐渐卡死：
  按下Win+R输入mdsched.exe，选择“立即重启并检查问题”，让系统完成完整的内存扫描，看是否能检测到错误

• 调整电源设置排除异常
  部分电源模式可能导致硬件降频或异常：
  打开控制面板→电源选项，切换到“高性能”模式，同时关闭“快速启动”功能（路径：电源选项→选择电源按钮的功能→更改当前不可用的设置→取消勾选“启用快速启动”），重启后测试

补充：你提到故障时没有高占用和高温，说明不是资源耗尽导致的，重点往服务、驱动、系统文件、隐性硬件故障这几个方向查，我当时就是显卡驱动的问题，更新后就彻底解决了。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者a Toaster