这个问题我之前也碰到过，核心痛点就是IPrincipalDeletedEvent是在用户账户被彻底删除后才触发的，此时用户数据已经从PAS（Pluggable Auth Service）中移除，自然无法通过api.user.get()获取到邮箱信息。给你两个靠谱的解决思路：

1. 订阅删除前触发的事件：IPrincipalWillBeDeletedEvent #

PlonePAS提供了一个在用户删除操作执行前触发的事件IPrincipalWillBeDeletedEvent，此时用户对象仍然存在，完全可以正常读取邮箱信息。

步骤： #

• 替换你的订阅器配置，把事件换成IPrincipalWillBeDeletedEvent：

  <subscriber for="* Products.PluggableAuthService.interfaces.events.IPrincipalWillBeDeletedEvent" handler="mycontent.userWillBeDeleted" />
  

• 修改你的处理函数，从事件中获取用户并提取邮箱：

  def userWillBeDeleted(event):
      # 从事件对象中获取用户ID
      user_id = event.principal.getId()
      # 此时用户仍然存在，可正常获取用户对象
      user = api.user.get(userid=user_id)
      if user and user.getProperty('email'):
          email = user.getProperty('email')
          # 调用Plone的MailHost发送邮件
          mailhost = api.portal.get_tool('MailHost')
          # 配置邮件内容
          subject = "您的账户已按要求删除"
          body = """尊敬的用户：
  您好！您的账户已成功完成删除操作，感谢您曾使用我们的服务。
  """
          # 获取站点配置的发件人邮箱
          from_addr = api.portal.get_registry_record('plone.email_from_address')
          # 发送邮件
          mailhost.send(body, email, from_addr, subject=subject, charset='utf-8')
  

这个方法的优势是直接利用PAS的原生事件，逻辑清晰且可靠，不会出现用户数据已丢失的问题。

2. 用内容规则实现（无需写代码） #

如果你更倾向于无代码方案，内容规则同样可以解决这个问题：

• 新建内容规则时，触发条件选择**「用户即将被删除」**（对应IPrincipalWillBeDeletedEvent），而不是「用户已被删除」
• 添加「发送邮件」动作，在邮件内容中直接引用用户的「邮箱」字段，比如用${user/email}来获取收件地址，邮件主题和内容按需自定义即可

这样配置后，当用户被标记删除时，内容规则会在实际删除操作执行前触发，顺利获取到用户邮箱并发送通知。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者GhitaB