英德双语chatbot跨语言assistant切换与会话、上下文变量处理
英德双语双独立Assistant Chatbot 待落地技术问题
项目前置背景
- 已完成基础搭建:分别开发了仅适配英文交互、仅适配德文交互的两个独立assistant
- 实际交互特征:掌握双语的用户会在同一段对话流中随机切换使用英、德语,不存在固定的单语言会话逻辑(例如用户上一轮以英文发起提问,下一轮直接切换为德文提出后续诉求)
核心待解决技术模块
模块1:跨语言调度的Assistant切换逻辑与Session ID处理规则
- 现有能力限制:单个assistant仅支持单语言的输入处理,无法直接兼容异语言的用户诉求
- 待明确的设计标准:
- 基于用户当前轮次的输入语言,设计效率最优的assistant切换调度逻辑
- 梳理清楚切换动作完成后,原关联语言assistant对应的session ID的标准化处理规则
模块2:跨Assistant的上下文变量贯通机制
- 现有基础能力:当前系统已通过context层存储交互过程中识别到的最近intent等全量上下文信息
- 待明确的设计标准:打通context variables的跨模块传递通道,将已存储的上下文信息完整同步给切换后的另一语言assistant,保障全流程交互的上下文连贯性,避免出现对话断层
内容的提问来源于stack exchange,提问作者Belle
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