如何在Dynamics 365 Customer Service Hub表单中添加其他选项卡

日常使用规则 #

• 案例表单本身支持配置多个可切换的功能选项卡，打开表单时默认停留在「摘要（Summary）」页，这个页面会自动加载客户基础信息、客户交互记录、其他相关的业务关联记录，点选不同的选项卡标签，就能切换查看、录入对应维度的明细内容。

自定义新增选项卡的设置入口 #

所有新增自定义选项卡的操作，直接在案例实体的可视化表单设计器里完成，不需要单独找独立的启用开关，配置发布后即可生效

• 打开系统的高级设置页，进入解决方案配置面板，找到案例实体对应的自定义未托管解决方案
• 在实体配置列表里找到要调整的目标案例表单，点进去启动表单设计器
• 从左侧组件栏里把「选项卡」组件拖到表单的布局区域，就可以自定义设置新选项卡的名称、展示权限，以及每个选项卡下面要放的字段、关联记录列表、自定义功能组件
• 全部配置完成后点击发布，等自定义内容同步生效后，终端用户刷新表单页面就能看到新增的自定义选项卡了

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Jessa Patawaran