我完全懂你现在的头疼——明明已经把旧业务规则停掉了，可对应的字段还是被旧逻辑牵着走，而且表单设计视图和实际页面显示的字段还对不上，排除了客户端缓存和设备问题，这确实挺闹心的。结合Office 365 CRM（也就是Dynamics 365）的常见坑，给你几个针对性的排查方向：

• 检查业务规则的关联依赖
  有时候你停用的规则可能被其他激活的组件“勾着”。比如：

  • 看看有没有其他激活的业务规则，引用了这个已停用规则里的字段或者逻辑；
  • 排查系统里的插件、工作流，确认有没有触发旧规则相关的操作（比如通过工作流调用旧规则，或者插件直接执行了类似的逻辑）。

• 确认表单是否正确发布
  设计视图和实际显示不一致，十有八九是表单没发布。哪怕你在设计里改了字段，没点顶部的发布按钮，前端加载的还是旧配置。另外要注意，你编辑的是不是当前在用的表单版本——比如别不小心改了备用表单，结果主表单还是旧样子。

• 刷新服务器端缓存
  客户端缓存清了没用？那可能是服务器端的缓存没更新。可以试试：

  • 先等个15-30分钟，让系统自动刷新缓存；
  • 如果你是管理员，能联系内部IT或者Office 365支持的话，请求重启CRM实例的相关服务（租户环境下自己没法直接操作）；
  • 把涉及的表单和业务规则导出到解决方案，再重新导入回去，这招有时候能强制刷新服务器的元数据缓存。

• 验证业务规则的停用状态是否真的生效
  虽然你有截图，但偶尔会遇到元数据同步问题导致状态没更新。可以：

  • 用高级查找搜业务规则，筛选“已停用”状态，确认目标规则确实在列表里；
  • 用Web API查状态：发送GET请求到https://yourorg.crm.dynamics.com/api/data/v9.2/workflows(规则的GUID)，看statecode是否为1（已停用）、statuscode是否对应停用的状态码。

• 排查字段的其他控制逻辑
  字段的异常行为不一定来自业务规则，也可能是字段本身的配置或者表单属性：

  • 打开表单设计，检查受影响字段的属性——比如“可见性”“必填性”是不是被手动设置了；
  • 看看字段的全局配置，有没有在字段级别加的规则，或者被业务流程流控制了。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者UncountedBrute