Visual Studio Community安装程序启动后2秒内自动关闭求助

故障现象 #

• 从微软官方网站下载Visual Studio Community版在线安装程序，下载完成后双击运行
• 程序启动后2秒内自动关闭，无任何报错弹窗，无法定位故障原因

运行日志记录 #

引导程序日志 #

日志起始时间：2021年5月1日 00:40:35
VisualStudio Bootstrapper:2021年5月1日 00:40:35: 命令行参数 = --env,_SFX_CAB_EXE_PACKAGE:C:\Users\himan\Downloads\vs_community__557207469.1619805124.exe _SFX_CAB_EXE_ORIGINALWORKINGDIR:C:\Users\himan\Downloads
VisualStudio Bootstrapper:2021年5月1日 00:40:35: C2R签名不存在或无法读取：
VisualStudio Bootstrapper:2021年5月1日 00:40:35: 父进程名称 = vs_community__557207469.1619805124
VisualStudio Bootstrapper:2021年5月1日 00:40:35: 父进程产品版本 = 16.9.31205.134
VisualStudio Bootstrapper:2021年5月1日 00:40:35: 活动ID = 557207469.1619805124
VisualStudio Bootstrapper:2021年5月1日 00:40:35: 配置文件vs_setup_bootstrapper.config中无ResponseId信息，尝试从文件名解析
VisualStudio Bootstrapper:2021年5月1日 00:40:35: 加载配置参数：-update --update --layout -offline --offline --locale --layout --originalworkingdir --installLayoutPath --env
VisualStudio Bootstrapper:2021年5月1日 00:40:36: 下载地址配置值 = https://aka.ms/vs/16/release/installer
VisualStudio Bootstrapper:2021年5月1日 00:40:36: 默认安装路径 = C:\Program Files (x86)\Microsoft Visual Studio\Installer
VisualStudio Bootstrapper:2021年5月1日 00:40:36: 离线文件路径 =
VisualStudio Bootstrapper:2021年5月1日 00:40:36: 离线布局路径 =
VisualStudio Bootstrapper:2021年5月1日 00:40:36: 安装程序运行参数 = /finalizeInstall install --in "C:\ProgramData\Microsoft\VisualStudio\Packages\_bootstrapper\vs_setup_bootstrapper_202105010040360004.json" --locale en-US --activityId "56bd55db-dd7d-4194-a911-20c87ef1ffcb" --campaign "557207469.1619805124"
VisualStudio Bootstrapper:2021年5月1日 00:40:36: 操作系统版本 = Microsoft Windows NT 10.0.19042.0
VisualStudio Bootstrapper:2021年5月1日 00:40:36: 开始检测已安装的VS及.NET环境...
VisualStudio Bootstrapper:2021年5月1日 00:40:36: 已完成已安装VS及.NET环境检测

自解压包运行日志 #

[2021年5月1日 00:40:35] === 日志记录开始：2021/05/01 00:40:35 ===
[2021年5月1日 00:40:35] 可执行文件路径：C:\Users\himan\Downloads\vs_community__557207469.1619805124.exe v16.9.31205.134
[2021年5月1日 00:40:35] --- 日志记录级别：标准 ---
[2021年5月1日 00:40:35] 临时文件解压目录：C:\Users\himan\AppData\Local\Temp\32171f8d8288561c0f60c0\
[2021年5月1日 00:40:35] 开始将文件解压到：C:\Users\himan\AppData\Local\Temp\32171f8d8288561c0f60c0\
[2021年5月1日 00:40:35] 解压耗时375毫秒
[2021年5月1日 00:40:35] 执行解压出的程序：'vs_bootstrapper_d15\vs_setup_bootstrapper.exe ' ，附带命令行参数：'  --env "_SFX_CAB_EXE_PACKAGE:C:\Users\himan\Downloads\vs_community__557207469.1619805124.exe _SFX_CAB_EXE_ORIGINALWORKINGDIR:C:\Users\himan\Downloads"'
[2021年5月1日 00:40:38] 外壳程序整体执行退出，返回结果码：0x0
[2021年5月1日 00:40:38] 启动的解压后应用程序退出，返回结果码：*0xc0000005*
[2021年5月1日 00:40:38] === 日志记录结束：2021/05/01 00:40:38 ===

解决步骤 #

• 清理系统临时目录残留
  • 按下Win + R组合键，输入%temp%回车打开临时文件夹，全选所有文件删除，遇到文件占用提示直接跳过，清空所有可删除的临时文件
• 校验安装包完整性
  • 找到已下载的VS安装程序，对比文件大小与官方公布的安装包参数，偏差超过1MB说明下载过程中文件损坏，需重新下载安装包
• 清理VS安装残留
  • 删除C:\Program Files (x86)\Microsoft Visual Studio目录下所有和安装程序相关的残留文件
  • 删除C:\ProgramData\Microsoft\VisualStudio\Packages临时目录
• 调整运行权限
  • 右键点击VS安装程序，选择“以管理员身份运行”，避免权限不足引发的内存访问冲突
• 排查第三方软件拦截
  • 临时关闭第三方杀毒软件、安全防护工具的实时监控功能，这类软件常拦截引导程序的内存读取操作，直接触发内存访问违例错误

故障说明：日志中记录的0xc0000005是Windows系统典型的内存访问违例错误，对应故障场景基本集中在临时文件损坏、安装包下载不完整、权限不足、被安全软件拦截四类。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Himasnhu