Dynamics CRM 365集成DocuSign 6.6版本后事务状态无法自动更新问题

我们在将Dynamics CRM Online与DocuSign的集成服务升级至6.6版本后，出现两类功能异常：

• DocuSign事务（Dynamics CRM记录）状态无法自动更新：6.5版本中文档签署完成数秒后状态就会变更为*「已完成」，升级后状态会持续停留在「已发送」*
• 签署完成的文档不再自动上传至Dynamics CRM或SharePoint

我们的客户搭建了大量依赖该状态更新的工作流与业务流程，该问题已严重影响正常业务运转。

问题复现步骤 #

• 打开Dynamics CRM中的客户记录，需确保该记录至少有1条附带文档的注释，点击DocuSign的Sign with DocuSign按钮并选择对应文档发起签署
• 点击收件邮箱收到的签署链接完成文档签署操作
• 返回Dynamics CRM对应客户记录，依次点击「Related→DocuSign transactions」查看已发送的信封，此时记录状态应为「已完成」但实际显示为「已发送」，且客户记录的时间线中也没有已签署文档的相关记录

上述两项功能均在版本升级后失效，我也已将该问题提交至DocuSign社区，恳请相关技术人员协助排查解决。

后续更新 #

2020年5月27日更新：该问题已由DocuSign官方修复。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Andrew Faerber