Salesforce Heroku账号登录失败,内置验证器不被识别问题求助
Salesforce Heroku内置验证器无法识别账号恢复方案
- 优先校验验证器时间同步性:TOTP类动态验证对时间误差容忍度通常低于30秒,设备时区错误、手动设置的系统时间和网络时间存在偏差都会导致验证不通过,先开启系统自动时间同步功能,重启验证器后重试3~5次。
- 使用预留恢复码绕过验证:如果开启双因素验证时你已保存16位紧急恢复码,在验证页选择使用恢复码登录选项,输入任意一组未使用的恢复码即可完成登录,登录后直接删除旧验证器绑定关系,重新绑定即可。
- 提交官方账号申诉:未留存恢复码的情况下,在Heroku登录页选择无法访问账号入口提交申诉,按要求提供注册邮箱、账号绑定的支付凭证(如有)、注册时间、常用登录地区等核验信息,常规1~3个工作日会收到客服的验证重置回复。
- 企业账号优先联系管理员:如果你的账号归属企业团队管理,直接联系所在组织的Heroku管理员,管理员可在团队后台直接重置你的双因素验证配置,无需走公共申诉流程。
内容的提问来源于stack exchange,提问作者Tomás Giraudo
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