新建Case时如何展示账户Active/Inactive标识或拦截停用账户建单

方案组1：仅展示状态/弹出提示，不阻断Case创建 #

• 页面字段展示方案：直接在Case创建页面的布局中，引入关联Account对象的活跃标识字段，选中账户后字段会自动拉取对应值展示，非活跃状态一目了然，无需额外开发。
• 弹窗提示方案：在Case的记录页面配置交互逻辑，当账户选择框的值发生变更时，自动校验关联账户的活跃标识，若为非活跃状态，直接弹出提示告知「当前所选账户已停用，请确认操作」，不影响后续提交操作。

方案组2：直接禁止为停用账户创建Case #

零代码即可实现的首选方案是配置Case对象的验证规则，规则逻辑参考如下：

ISNEW() && NOT(ISBLANK(AccountId)) && Account.活跃标识__c != "Y"

验证规则的错误提示设置为「所选账户已停用，无法为其创建Case」，激活后所有针对停用账户的Case创建请求都会被直接阻断，提交时抛出预设错误。
如果需要更灵活的控制逻辑（比如允许特定角色的用户跳过校验、附加其他联动判断条件），可以使用记录触发流或者Before Insert触发器实现，逻辑和验证规则一致，仅在校验不通过时阻断操作即可。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Luis Grisolia