我之前碰到过一模一样的问题，折腾了好一阵才搞定，给你几个排查和解决的方向：

• 检查SharePoint列表的权限设置
  先确认当前登录用户对这个SharePoint列表有没有编辑权限——如果只有只读权限，附件按钮和操作按钮肯定是灰的。可以去列表设置里的「权限管理」看看，确保你的账号有添加、编辑项目的权限，必要的话让站点管理员调整权限级别。

• 验证Access表单的控件属性
  打开Access里的原表单，找到Attachment控件，检查它的Enabled和Locked属性是不是都设为Yes（Enabled是启用控件，Locked是不锁定编辑）。有时候发布前控件属性没调好，发布后就会继承这个禁用状态。改完属性后重新发布一次表单到SharePoint。

• 检查SharePoint列表的Attachment字段设置
  登录SharePoint，打开对应的列表，进入「列表设置」→「列」，找到Attachment对应的列（默认叫「附件」），确认它的设置里是不是允许「附加文件」——如果这个选项被关了，表单里自然没法操作附件。把这个开关打开，刷新表单再试试。

• 修复Access与SharePoint的同步问题
  有时候Access和SharePoint的连接会出同步异常，试试这几步：

  1. 关闭Access里的表单和表，断开与SharePoint的连接
  2. 重新连接到SharePoint列表，再打开表单
  3. 如果还是不行，尝试在Access里重新生成表单（基于SharePoint列表新建一个简单表单，测试附件功能是否正常，排除原表单的自定义问题）

• 排查浏览器兼容性问题（如果是用SharePoint网页表单）
  如果你是在SharePoint网页里打开表单，试试换个浏览器（比如Chrome、Edge），有些旧浏览器对SharePoint的附件控件支持不好。另外确保浏览器的JavaScript是启用状态，附件弹窗需要JS支持才能正常加载按钮。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者ArunBabu