如何在Jira中查询将工单从状态A流转到状态B的用户及对应操作次数

该需求完全可以在Jira中实现，无需额外付费插件的前提下有两种常规实现路径：

方法1：JQL筛选搭配内置用户活动报表 #

• 第一步先编写JQL筛选出所有发生过「从状态A流转到状态B」动作的工单，参考语法如下：
  status CHANGED FROM "状态A" TO "状态B"
  如果需要限定统计时间范围，可追加对应条件，比如统计近90天的操作可以补充AND status CHANGED AFTER -90d
• 拿到符合条件的工单列表后，点击页面右上角的「报表」选项，选择「用户活动报告」，过滤动作类型为「状态变更」，系统会自动统计出每个用户触发该指定状态流转的总次数

方法2：搭建自定义实时仪表盘 #

• 进入Jira仪表盘页面，点击「添加小工具」，搜索并添加「用户活动统计」或「二维筛选统计」小工具
• 小工具的筛选条件选择刚才编写好的JQL语句，统计维度设置为「操作人」，统计指标设置为「操作次数」
• 保存配置后仪表盘就会自动更新数据，同时可以选择表格、柱状图等不同的展示形式适配你的需求
  如果有更精细化的统计需求，比如排除系统自动流转的机器人操作、统计单个工单内多次同类型状态流转的次数，可以安装ScriptRunner等免费扩展插件，通过自定义脚本字段提取状态变更日志的操作用户信息，再基于该字段做统计即可。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Graeme Baillie