Dialogflow集成Twilio对接WhatsApp时多文本回复触发11200错误求助

问题背景 #

近一周我一直在尝试将Dialogflow与Twilio集成，实现WhatsApp消息交互能力。集成配置已顺利完成，但使用Axios发起HTTP请求拉取产品数据时遇到异常错误。

测试代码 #

function testLoopReply(agent) {
   const category_name = 'Small%20Appliances';  
   return new Promise((resolve, reject) => {
       axios.get(`https://sheetdb.io/api/v1/qvlk728a5p23g/search?Categories=*${category_name}*&Status=1&limit=1`).then(function (res) {
           let Categories = res.data;
           if (Categories) {                
                 for (const product of Categories ){
                    agent.add(`https://alaswadtrading.com/index.php?route=product/product&product_id=${product.ProductID}\n\n${product.Name}`);
                }
           } else {
                agent.add(`No items found in the selected category (${category_name})`);
           }

           resolve();
       });
   }); 
  }

异常场景复现 #

场景1：返回多条文本响应 #

• 设置Category_Name为「Cooking」，webhook返回多条文本响应，结构如下：

{
  "fulfillmentMessages": [
    {
      "text": {
        "text": [
          "https://alaswadtrading.com/index.php?route=product/product&product_id=2\n\nBEKO STANDARD COOKER HOOD 60CM - INOX"
        ]
      }
    },
    ...
    {
      "text": {
        "text": [
          "https://alaswadtrading.com/index.php?route=product/product&product_id=44\n\nBEKO GAS COOKER 90X60 CLOSE DOOR"
        ]
      }
    }
  ],
  "outputContexts": []
}

该场景下Dialogflow Agent可正常返回多条结果：

但Twilio无响应，且触发11200错误：

场景2：返回单条文本响应 #

• 设置Category_Name为「Small%20Appliances」，webhook返回单条文本响应，结构如下：

{
  "fulfillmentText": "https://alaswadtrading.com/index.php?route=product/product&product_id=1\n\nBEKO TURKISH COFFEE MACHINE SINGLE CUP SKY BLUE",
  "outputContexts": []
}

该场景下Dialogflow Agent可正常返回结果：

同时Twilio也可正常响应：

排查进展 #

已联系Dialogflow和Twilio官方，均未获得有效解决方案，双方回复截图如下：

目前暂未定位到问题原因，也不清楚排查方向，无法上线Agent，恳请各位提供解决方案。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者alawibh