如何解决Platform Event富文本字段存储JSON带转义反斜杠问题

问题根因 #

你遇到的转义问题是**富文本字段（Rich Text Area）**的固有特性导致的：富文本字段为了支持HTML格式渲染，会自动对存储内容中的双引号、尖括号等特殊字符做转义处理，你直接存入原生JSON字符串时，引号前就会被自动加上反斜杠。

解决方案 #

方案1：替换字段类型（最优方案） #

将当前使用的富文本字段替换为长文本字段（Long Text Area），长文本字段不会对存储内容做额外的格式转义：

• 你直接把JSON.serialize()生成的JSON字符串赋值给长文本字段即可
• 后续从Platform Event中读取该字段时，拿到的就是原生无转义的JSON，可以直接反序列化使用

注意：Platform Event的长文本字段最大支持32768字符，如果你的JSON长度超出限制，可以选择拆分多条事件发布，或者参考方案3做编码压缩。

方案2：保留富文本字段，读取时做转义还原 #

如果业务需求必须使用富文本字段，你可以在读取字段值后调用Salesforce的字符串方法做转义还原，示例代码：

// 从Platform Event实例中读取带转义的JSON字符串
String escapedJson = eventInstance.ContactRichTextField__c;
// 移除转义字符得到原生JSON
String rawJson = escapedJson.unescapeHtml4();
// 正常反序列化得到联系人列表
List<ContactWrapper> contactList = (List<ContactWrapper>) JSON.deserialize(rawJson, List<ContactWrapper>.class);

方案3：Base64编码后存储（适合超大JSON场景） #

如果你的JSON长度超出长文本字段限制，可以在存储前做Base64编码，避免转义的同时压缩内容长度：

• 存储时代码：

String contactJson = JSON.serialize(contactList);
String encodedContent = EncodingUtil.base64Encode(Blob.valueOf(contactJson));
eventInstance.ContactLongTextField__c = encodedContent;

• 读取时代码：

String encodedContent = eventInstance.ContactLongTextField__c;
String rawJson = EncodingUtil.base64Decode(encodedContent).toString();
List<ContactWrapper> contactList = (List<ContactWrapper>) JSON.deserialize(rawJson, List<ContactWrapper>.class);

额外排查点 #

如果你已经使用长文本字段仍出现转义，需要检查代码是否存在双重序列化操作：不要把JSON.serialize()生成的JSON字符串，再次作为某个对象的属性后二次调用JSON.serialize()，这种操作也会导致JSON被额外加转义符。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Pinki Shaw