个别Gmail账号运行Smartsheet Add-on报执行错误的原因咨询

Something went wrong when executing the add-on

以下是故障的常见诱因：

• Gmail账号侧权限配置差异：故障账号可能开启了Google高级保护计划，或所属Google Workspace管理员针对该账号配置了额外的插件运行限制，阻止插件读取邮件元数据、调用Gmail内核接口。OAuth验证仅校验身份合法性，不会校验后续接口调用权限，因此服务端无错误日志，仅前端执行时触发报错。
• Smartsheet侧关联数据异常：故障账号绑定的Smartsheet用户下存在特殊字符命名的资源、超出插件适配长度的自定义字段、已被删除但未同步的关联工作表，插件运行时拉取到异常数据后前端渲染逻辑抛出未捕获异常，这类客户端侧错误不会上报到Smartsheet服务端日志。
• 账号会话上下文冲突：如果该账号长期同时在同一会话环境登录多个Google账号，或客户端内残留过期的OAuth令牌缓存，插件运行时读取到错误的会话标识，即使OAuth身份校验通过，实际上下文匹配失败也会触发执行异常。
• 插件本地缓存损坏：Gmail插件会在客户端侧缓存用户的个性化配置、历史调用记录，若故障账号的本地缓存存在损坏数据，插件初始化阶段读取缓存失败就会直接触发通用报错，不会触发后续服务端交互，因此服务端无对应日志。
• 账号区域配置不兼容：故障账号的语言、时区、数字格式等区域设置属于插件未适配的特殊场景，插件做本地化数据解析时抛出未捕获的前端异常，直接触发通用报错。
• Workspace数据区域策略限制：若故障账号所属Google Workspace配置了专属数据区域存储策略，Smartsheet服务端虽然通过OAuth验证，但后续数据请求被Google侧路由到插件未适配的区域节点，返回数据格式不符合预期导致前端执行失败。
• 账号资源量级超出适配上限：故障账号下存在数量超出插件适配阈值的邮件标签、过滤器规则、历史会话记录，插件加载时拉取全量关联数据超出前端执行内存限制，触发未捕获崩溃。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Jenn Cai