无法删除已禁用的Azure订阅，如何删除资源并申请退款获取微软支持？

1. 提交支持请求权限问题修复 #

你遇到的管理员无权限提工单问题，是因为Azure账单权限与Azure AD管理员权限相互独立，需单独配置：

• 登录Azure门户，进入「Azure Active Directory」-「角色和管理员」页面，搜索「支持请求参与者」角色，将当前账户添加到该角色分配中，等待10-15分钟权限生效后即可提交工单。
• 若上述操作不可行，可直接使用账户注册邮箱发送身份验证信息到Azure账单支持邮箱，核验身份后会人工为你开启工单提交权限。

2. 残留资源清除方法 #

你看到的残留资源组条目属于门户前端缓存，订阅已禁用的前提下底层不会实际产生新的消费：

• 打开Azure门户内置的Cloud Shell，切换到PowerShell模式，执行命令：Get-AzResourceGroup -Name <你显示的残留资源组名>，如果返回空结果则证明资源已实际删除，只需执行Clear-AzContext清除本地上下文缓存，重新登录账户后残留条目就会消失。
• 若命令返回资源真实存在，直接执行Remove-AzResourceGroup -Name <资源组名> -Force -AsJob强制删除即可，禁用状态的订阅也支持该强制删除操作。

3. 退费申请操作路径 #

你收到的111美元新账单属于之前计量数据延迟出账，不是新产生的消费，符合意外测试费用的退费规则：

• 权限生效后提交支持工单，问题类型选择账单管理，子类型选择「意外费用退款申请」，在工单描述中明确说明学习测试后已提前操作资源禁用的情况，同时上传账单副本、Pluralsight课程学习记录作为佐证材料，通常1-3个工作日就会收到退费审批结果，非主观恶意产生的测试费用基本可以全额退还。
• 若始终无法提交线上工单，可直接拨打对应区域的Azure官方客服热线，提供你的订阅ID、账户注册邮箱、账单编号，客服会直接协助你提交退费申请，无需走线上工单通道。
• 你已移除信用卡的操作不影响退费，退款会原路退回你之前的支付账户，无需重新绑定支付信息。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者user1082748