如何为DocuSign的PowerForms添加管理员并配置签名表单接收权限
DocuSign 新管理员接收已签名表单配置排查指南
默认情况下DocuSign仅将全账户的已完成签名表单通知发送至账号初始创建人邮箱,并非所有管理员默认拥有该通知权限,你可以按照以下步骤逐一排查配置:
- 配置全局信封抄送规则
进入DocuSign管理员后台,依次打开设置>通知>信封抄送收件人,查看现有规则是否仅绑定了前任管理员邮箱。添加新管理员邮箱作为收件人,触发条件选择所有已完成的信封,保存规则后即刻生效。 - 检查单独模板的通知设置
如果签名表单是通过固定模板发起,需逐一核对模板的通知配置:进入对应模板编辑页面,找到通知设置模块,确认表单完成时通知收件人列表中已添加新管理员邮箱,旧模板通常仅预设了前任管理员的接收权限。 - 核对管理员权限组配置
进入用户与组>权限组,找到新管理员所属的权限组,在通知权限分类下确认接收账户所有已完成信封副本的权限已勾选,权限调整后需让新管理员重新登录账号生效。 - 排查邮箱接收拦截问题
若以上配置均正确,可先查看DocuSign后台通知日志确认系统已成功触发邮件发送,再检查新管理员邮箱的垃圾邮件文件夹、企业邮件网关拦截规则,排除通知邮件被误拦截的情况。
内容的提问来源于stack exchange,提问作者Adam-KER
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