登录AWS Workmail时出现Access Error报错的问题咨询
Access Error This application has not been enabled for your directory. Please contact your Administrator for more details.
1 验证Workmail组织的Web访问启用状态
iPhone可正常收邮件说明IMAP/POP协议权限正常,网页端访问是独立控制项,按以下路径检查:
- 登录AWS管理控制台,进入Workmail服务页
- 选择对应域名为
mydomain-com.awsapps.com的目标组织 - 左侧菜单栏点击应用程序访问,确认
Web access选项处于启用状态,如已关闭则打开后等待3-5分钟再尝试登录
2 检查目录关联的应用访问权限
报错提示和目录权限相关,需确认Workmail Web客户端在目录允许的应用列表中:
- 进入AWS Directory Service控制台,选择该Workmail组织绑定的目录
- 打开应用程序管理 tab页,确认AWS Workmail Web客户端已在允许的应用列表中,未被禁用
3 核对用户/用户组的访问限制
Workmail支持按用户组配置不同的应用访问规则,需确认登录用户未被限制:
- 回到Workmail组织的应用程序访问设置页,查看是否配置了分组访问规则
- 确认你的登录账号所属的用户组,在Web访问的允许规则范围内,没有被拦截规则命中
4 排查本地访问异常
调整完服务端配置后如果还有报错,可做以下本地验证:
- 确认登录地址正确,默认域名的登录地址为
https://mydomain-com.awsapps.com/mail - 清除浏览器缓存,使用无痕模式登录,排除本地旧缓存的身份凭证干扰
内容的提问来源于stack exchange,提问作者Primico
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