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如何将LiveChat Dashboard与Google Dialogflow集成实现坐席人工转接?

Google Dialogflow 转人工坐席触发规则
  • 触发场景:用户在Google Dialogflow聊天机器人内询问agent/chat with an agent,或是主动选择「与人工坐席交谈」选项
  • 执行规则:系统自动将当前会话转接至LiveChat后台,由人工坐席接管后续所有会话交互,聊天机器人不再自动回复

内容的提问来源于stack exchange,提问作者Himanshu Sharma

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最近更新时间:2026.10.06 03:21:01