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误删Outlook 365 PST文件后启动报错,找不到scanpst.exe求助

Outlook 365 启动报错找不到PST、无法找到scanpst.exe解决方案

1. 先修复Outlook配置,解决启动即崩溃问题

无需启动Outlook,直接修改邮件配置即可:

  • 按下Win+R组合键打开运行窗口,64位系统输入control mlcfg.cpl、32位系统输入control mlcfg32.cpl,回车后直接打开Outlook邮件配置面板
  • 点击「显示配置文件」,选中当前使用的Outlook配置文件,点击「属性」
  • 点击「电子邮件账户」,切换到「数据文件」标签页,找到标记为「默认」、对应报错路径的缺失PST条目,选中后点击「移除」
  • 若需要存储本地邮件数据,可点击「添加」,选择现有PST文件或者新建PST文件,将其设置为默认数据文件
  • 回到配置文件窗口,选择「始终使用此配置文件」,选中修改后的配置后点击确定,再启动Outlook即可避免崩溃问题

2. 查找scanpst.exe工具的正确路径

Office365的scanpst.exe不会出现在开始菜单,需要从安装目录查找:

  • 不同版本的默认安装路径如下:
    • 64位Windows + 64位Office:C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
    • 64位Windows + 32位Office:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
    • 32位Windows + 32位Office:C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
  • 若为应用商店安装的Office版本,可直接在C盘搜索框输入scanpst.exe,等待搜索完成后右键点击结果,选择「打开文件所在位置」即可找到工具

3. 可选:恢复误删的PST文件

  • 首先检查本地回收站,找到误删的PST文件后恢复到原路径,无需修改配置即可正常启动Outlook
  • 若PST存储在OneDrive路径下,可查看OneDrive的回收站恢复被删除的文件
  • 若开启了Windows文件历史记录功能,可从历史备份中恢复对应时间点的PST文件

内容的提问来源于stack exchange,提问作者user16829390

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最近更新时间:2026.10.05 11:45:03