Teams呼叫机器人通过objectId转接至其他应用及语音信箱相关问题咨询

数据老陈

2026-10-5

Teams呼叫转接相关问题解决方案

1. 直接通过objectId转接至其他Teams calling bot的实现

同Azure AD租户下的Teams calling bot支持直接通过objectId完成转接，无需走PSTN号码。
你遇到的Request authorization tenant mismatch错误常见原因有三个：
- 发起转接的bot和目标转接bot不属于同一个Azure AD租户，目前Graph API原生不支持跨租户直接用应用objectId转接呼叫，跨租户场景只能走目标bot的PSTN号码实现
- 你构造请求时传入的tenantId和你发起Graph API请求所用的access token对应的租户ID不一致，需要校验你获取access token时指定的租户参数和SetTenantId传入的值完全相同
- 你填入的transferTargetId是目标应用的应用ID(Client ID)，而非所需的Azure AD对象ID(Object ID)，这两个值在Azure AD应用注册页是分开展示的，需要替换为正确的Object ID
同租户场景下的请求构造优化：你可以删除多余的SetTenantId调用，确保请求头里的access token所属租户和目标应用所属租户一致即可正常完成转接。

2. 转接至语音信箱的实现方法

转接语音信箱需要在构造TransferTarget时指定语音信箱标识，参考代码示例如下：

var requestBody = new CallTransferRequestBody
{
    TransferTarget = new InvitationParticipantInfo
    {
        Identity = new IdentitySet
        {
            // 若转接至指定用户的语音信箱，Id填入该用户的AAD Object ID或用户主体名称(UPN)
            Voicemail = new Identity { Id = "<target-user-id-or-upn>" }
        },
        AdditionalData = new Dictionary<string, object>
        {
            {"endpointType", "voicemail"}
        }
    }
};