非微软账号与开发租户双向共享Office365 Excel收不到通知问题咨询

首先明确：该问题不是E5开发租户（dev-tenant）的自带限制，大概率为双方租户的外部共享配置、邮件路由规则不匹配导致的异常，可按以下优先级逐一排查：

• 排查双方租户的外部共享域限制
  分别登录两个租户的SharePoint管理中心，检查外部共享配置：
  1. 确认开发租户troparesheets.onmicrosoft.com的允许外部共享域列表未屏蔽tropare.com，且外部共享权限开启了「允许与组织外的人员共享」
  2. 确认tropare.com租户的允许外部共享域列表未屏蔽troparesheets.com/troparesheets.onmicrosoft.com
• 排查Azure AD外部身份设置
  登录双方租户的Azure AD管理中心，进入「外部身份设置」页：
  1. 确认外部协作邀请设置未开启「仅允许邀请指定域的外部用户」且未将对方域加入阻止列表
  2. 确认未开启「禁止外部用户接收其他租户的共享邀请」类限制规则
• 排查共享邮件的拦截规则
  双方分别检查Exchange管理中心的邮件流规则、垃圾邮件过滤策略：
  1. 确认来自Office 365共享通知的邮件未被自定义邮件流规则拦截、未被放入隔离区
  2. 确认双方域名的SPF/DKIM/DMARC配置未将官方共享通知邮件判定为伪造邮件拒收（同域共享正常可初步说明同域邮件路由无问题，跨域才会触发外部校验规则）
• 排查审计日志定位具体错误
  在操作共享后的7天内，到SharePoint管理中心导出审计日志，筛选共享操作的记录，查看对应操作的返回状态：如果返回域限制、邀请被拒类错误码，可直接对应到前面的配置问题；如果返回发送成功但用户未收到，可进一步定位邮件路由侧问题。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Greg Carpenter