Microsoft CRM Dynamics 表格单元格自动填充bug问题咨询

问题说明 #

使用Microsoft Dynamics CRM时遇到表格空单元格自动填充异常问题，具体表现为：

• 鼠标悬停在空单元格上时，会展示此前使用过的旧名称列表
• 选中旧名称后手动修改字段内容，只要鼠标移到下一个单元格，修改后的内容会自动恢复为旧值
• 该问题在Google Chrome、Microsoft Edge浏览器中均会复现
  

可行排查及修复方案 #

• 禁用CRM站点的浏览器自动填充功能
  Chrome/Edge操作路径：设置 → 自动填充和密码 → 地址和其他信息，关闭「保存并填写地址」选项，删除已保存的旧名称记录，也可将CRM域名添加到「不允许保存地址」的站点列表，彻底屏蔽浏览器的自动填充推荐。
• 检查CRM字段的自动规则配置
  进入Power Apps管理中心，找到对应Dynamics 365环境，打开问题字段所属的数据实体，检查字段是否配置了默认值规则、自动填充业务规则，是否绑定了失去焦点时触发的自定义脚本，优先排查是否有逻辑错误导致字段值被强制回滚。
• 排查表单自定义JS脚本冲突
  打开表单设计器，查看问题字段绑定的OnChange事件关联的Web资源，可临时禁用所有自定义JS脚本测试问题是否复现，定位到冲突脚本后修改取值逻辑，确保手动修改的新值可以被正确捕获保存。
• 关闭CRM最近使用项缓存推荐
  进入CRM系统设置的常规选项卡，找到「最近使用的项目」配置项，关闭对应字段的最近使用值推荐功能，也可调整缓存期限为0，消除系统内置的旧值推荐逻辑。
• 清理本地浏览器缓存测试
  使用浏览器无痕模式登录CRM测试问题是否复现，如果不复现可清理CRM站点的Cookie、本地缓存，禁用无关浏览器扩展后重试。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Babis Efthymiadis